Não faz reload pelo NPrinting no servidor

[joelnunesf]

Caros,

Algo estranho aconteceu de repente, não fizemos nada no servidor W12 R2, nem nos serviços (fig.1)... ocorre que de sexta feira para cá, alguns aplicativos que temos schedulados no NPrinting pararam de ser enviados, eles travam no reload. Quando entramos no server para fazer um teste e executar o job na mão, ele também trava e nos dá a seguinte mensagem (fig.2)

Connection error to C:\QlikView\NPrinting\AplicacoesEspeciais\teste_conection.qvw; Access violation at address 01B52CA8 in module 'NPrinting.exe'. Read of address 00000000.

Mais abaixo o log

Conto atenciosamente com conhecimento e experiência de todos da comunidade Qlik Brasil

Joel Nunes

Ps: Ao executar o job em minha maquina, todo processo é realizado com sucesso e os e-mails disparados.

Obrigado.

Fig.1

Fig.2

EurekaLog 7.1.1.0

Application:

------------------------------------------------------------

  1.1 Start Date      : Wed, 28 Mar 2018 16:57:14 -0300

  1.2 Name/Description: NPrinting.exe - (QlikView NPrinting)

  1.3 Version Number  : 16.3.0.0

  1.4 Parameters      :

  1.5 Compilation Date: Mon, 26 Oct 2015 10:13:57 -0300

  1.6 Up Time         : 2 minute(s), 32 second(s)

Exception:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  2.1 Date          : Wed, 28 Mar 2018 16:59:46 -0300

  2.2 Address       : 01F6912D

  2.3 Module Name   : NPrinting.exe - (QlikView NPrinting)

  2.4 Module Version: 16.3.0.0

  2.5 Type          : EDatabaseConnectionToException

  2.6 Message       : Connection error to C:\QlikView\NPrinting\AplicacoesEspeciais\teste_conection.qvw; Access violation at address 01B52CA8 in module 'NPrinting.exe'. Read of address 00000000.

  2.7 ID            : EDBD0000

  2.8 Count         : 1

  2.9 Status        : New

  2.10 Note         :

  2.11 Sent         : 0

User:

-------------------------------------------------------

  3.1 ID        :

  3.2 Name      :

  3.3 Email     :

  3.4 Company   :

  3.5 Privileges: SeIncreaseQuotaPrivilege        - OFF

                  SeSecurityPrivilege             - OFF

                  SeTakeOwnershipPrivilege        - OFF

                  SeLoadDriverPrivilege           - OFF

                  SeSystemProfilePrivilege        - OFF

                  SeSystemtimePrivilege           - OFF

                  SeProfileSingleProcessPrivilege - OFF

                  SeIncreaseBasePriorityPrivilege - OFF

                  SeCreatePagefilePrivilege       - OFF

                  SeBackupPrivilege               - OFF

                  SeRestorePrivilege              - OFF

                  SeShutdownPrivilege             - OFF

                  SeDebugPrivilege                - ON

                  SeSystemEnvironmentPrivilege    - OFF

                  SeChangeNotifyPrivilege         - ON

                  SeRemoteShutdownPrivilege       - OFF

                  SeUndockPrivilege               - OFF

                  SeManageVolumePrivilege         - OFF

                  SeImpersonatePrivilege          - ON

                  SeCreateGlobalPrivilege         - ON

                  SeIncreaseWorkingSetPrivilege   - OFF

                  SeTimeZonePrivilege             - OFF

                  SeCreateSymbolicLinkPrivilege   - OFF

Active Controls:

----------------------------------------------------------------------------------

  4.1 Form Class   : #32770

  4.2 Form Text    : QlikView NPrinting

  4.3 Control Class: TcxCustomInnerTextEdit

  4.4 Control Text : C:\QlikView\NPrinting\AplicacoesEspeciais\teste_conection.qvw

Computer:

---------------------------------------------------------------------

  5.1 Name          :

  5.2 Total Memory  : 8589328384 (8.00 Gb)

  5.3 Free Memory   : 4672253952 (4.35 Gb)

  5.4 Total Disk    : 214640357376 (199.90 Gb)

  5.5 Free Disk     : 118572937216 (110.43 Gb)

  5.6 System Up Time: 1 hour(s), 20 minute(s), 26 second(s)

  5.7 Processor     : Intel(R) Xeon(R) CPU           X5670  @ 2.93GHz

  5.8 Display Mode  : 1920 x 1080, 32 bit

  5.9 Display DPI   : 96

  5.10 Video Card   : RDPUDD Chained DD (driver )

  5.11 Printer      : PDF-XChange 5.0 (driver 5.0.0.0)

Operating System:

--------------------------------------------------

  6.1 Type    : Microsoft Windows 2012 R2 (64 bit)

  6.2 Build # : 9200

  6.3 Update  :

  6.4 Language: English (0409)

  6.5 Charset : 0/1252

[Thiago_Justen_]

Joel,

Acerca desse erro, seguem minhas pesquisas:

Re: Access violation at address 01591368 in module 'NPrintingSvc.exe'. Read of address 00000000

Configuring and Troubleshooting NPrinting Server Service and Schedules‌

Re: Error:nprinting access violation at address 01B526B4 in module 'nprinting.exe'?

Se lhe for útil, deixe-nos saber.

Abs e Sucesso!

[Anonymous]

Bom dia Joel

Já tive erro desse tipo, e foi coisa simples. Sugiro verificar a localização do qvw fonte no server antes de fazer uma investigação que te levaria mais tempo, pois pode ser te resolva.

Nos meus exemplos, utilizo na minha máquina o diretório D:\Qlikview\NPrinting, e no servidor ele fica em E: . Algumas vezes antes de subir o novo app no server esqueço de trocar o diretório no Source do Nprinting, e ao rodar ele dá esse erro.

Verifica o source do Nprinting e dá um reload pra ver se o qvw é carregado.

Outro possível lugar seria no caso de utilização de um arquivo binário dentro dos qvws. Se a linha de comando que chama o arquivo estiver com outro caminho, ele também dá esse erro.

Caso a localização dos arquivos esteja OK, sugiro utilizar as fontes de pesquisa que o Thiago Teixeira indicou.

Abraços!

[Ricardo_Gerhard]

Bom dia Joel,

Chegou a reiniciar o restart o servidor? Ok, isso é básico, mas o Nprinting possui um comportamento de deixar o qv.exe (utilizado para acesso via NP) aberto no servidor.

Além disso, tente executar com Qlikview Desktop, no servidor o acesso a esse QVW. Pode ser a licença expirando do Desktop que deve ser renovada de tempos em tempos.

[joelnunesf]

Olha, perdemos a conta de quantas vezes restartamos o servidor, por ultimo fizemos até uma atualização de versão do NPrinting Server e Designer, 16.3 para 16.7, restartamos mais uma vez... e nada ainda. Agradeço a todos o empenho e dicas. A batalha continua.

[joelnunesf]

Olá Leandro, Obrigado pela sugestão, mas tanto minha maquina quanto o servidor possuem exatamente a mesma estrutura de diretório, o mais curioso disso tudo é que de repente parou de funcionar, da noite para o dia, raríssimas são as vezes que precisamos fazer algo no servidor a não ser atualização dos QVW e NQS quando sofrem algum tipo de manutenção, que faço localmente.

Olha, perdemos a conta de quantas vezes restartamos o servidor, por ultimo fizemos até uma atualização de versão do NPrinting Server e Designer, 16.3 para 16.7, restartamos mais uma vez... e nada ainda. Agradeço a todos o empenho e dicas. A batalha continua.

[joelnunesf]

Estamos seguindo suas dias, tópico por tópico, caso tenhamos algum sucesso, por enquanto nada de diferente.

Olha, perdemos a conta de quantas vezes restartamos o servidor, por ultimo fizemos até uma atualização de versão do NPrinting Server e Designer, 16.3 para 16.7, restartamos mais uma vez... e nada ainda. Agradeço a todos o empenho e dicas. A batalha continua.

[Thiago_Justen_]

sjw‌ could you, please, help us?

Não faz reload pelo NPrinting no servidor

Best regards.

[Ricardo_Gerhard]

Joel, você chegou a testar com outro documento se esse problema ocorre?

Tentou executar com Qlikview Desktop, no servidor com a conta do Nprinting, acessar a esse QVW? Pode ser a licença expirada do Desktop que deve ser renovada de tempos em tempos.

[joelnunesf]

Ricardo, no servidor o Qlik funciona normalmente, faço reload, manutenções, crio novos qvws... tudo normal. Os aplicativos que estão no servidor e que não precisam de envio pelo NPrinting são carregados pelo QMC tranquilamente, nada aborrece. Mas algumas pequenas aplicações, que inclusive a maioria é nossa mesmo, que nos serve de alerta, são enviadas pelo NPrinting que pararam de funcionar. Para testar, criei um QVW teste com isso:

[ESTADO]:

LOAD * INLINE [

    UF

    RJ

    SP

    BA

];

faço reload, salvo, tudo tranquilo, seleciono o qvw para conexão no NPrinting, quando clico em OPEN

Tenso.