Qlik Community

Qlik Brasil

Group community for Brazil users. discussion only in Portuguese.

Highlighted
guibotic
Visitor

Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Exemplo:

Qlik View 11 - Incio do Suporte: 01/01/2013 - Fim do Suporte: 01/01/2015 - Suporte Estendido: 01/01/2018

Qlik View 12 - Incio do Suporte: 01/01/2015 - Fim do Suporte: 01/01/2017 - Suporte Estendido: 01/01/2019

Qlik Sense 12 - Incio do Suporte: 01/01/2013 - Fim do Suporte: 01/01/2015 - Suporte Estendido: 01/01/2018

Qlik Sense 12 - Incio do Suporte: 01/01/2015 - Fim do Suporte: 01/01/2017 - Suporte Estendido: 01/01/2019


P.S.: Informações acima meramente ilustrativas apenas para elucidar minha necessidade.

3 Replies
Employee
Employee

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Não sei se existe um documento consolidado.

Eu acompanho geralmente pelo blog do Qlik Support Updates

Employee
Employee

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Talvez se enviar um e-mail para SupportOperations@qlik.com eles tenham isso consolidado

fosuzuki
Valued Contributor II

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Para datas específicas, acho mais fácil fazer como o cleveranjos‌ e acompanhar o blog.

Mas existem regras definidas pela Qlik.

QlikView Release Management Policy PDF

End of Product Support Policy for Major Versions

Qlik’s obligations with respect to Maintenance are expressly conditioned upon the installation and use by the Licensee of either: the most current Major Version of the Software; or (ii) the immediately preceding Major Version of the Software for 24 months from the date the most current Major Version of the Software was made generally available (each, a “Supported Version”).

Qlik Release Management Policy for Qlik Sense, QAP and NPrinting

Technical Support for Releases

Qlik’s obligations with respect to Support Services for Releases are expressly conditioned upon the installation and use by the Licensee of either (a) the current Release, or (b) a Release made available within twenty-four (24) months from the date that the current Release was made generally available (a “Supported Version”).