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juliana_campagn
Contributor

Problema com a execução de uma task

Bom dia,

temos um documento que é atualizado a cada 15 minutos, e tem tempo médio de duração de 01:30 min a 02 min.

Ontem a noite, aconteceu algo muito estranho: essa task permaneceu por mais de 3 horas rodando, porém, ao olhar o log na pasta do DistributionService, o arquivo com o log do documento não foi gerado.

Em todas as outras atualizações, tenho sempre esses três arquivos gerados

172.20.64.37 - Conexão de Área de Trabalho Remota.jpg

Porém, nessa situação específica, ele gerou apenas um:

172.20.64.37 - Conexão de Área de Trabalho Remota_2.jpg

Alguém já viu algo assim?

Seguem anexos os arquivos do TaskLog e Performance do server.

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juliana_campagn
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Olá Marcel,

depois de muito procurar, achei um parâmetro por documento.timeout por documento.png

13 Replies
fabionakashigue
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Juliana,

Se você rodar agora a aplicação funciona normal?

juliana_campagn
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Sim sim, depois dessa falha, todas as outras atualizações rodaram normalmente.

fabionakashigue
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

A aplicação faz alguma conexão com banco?

O log não está ajudando muito, mas pelo que dá impressão o qlik abortou por time out e não erro de código.

Re: Problema com a execução de uma task

Essa aplicação faz recarga através de um banco de dados? Existe a possibilidade deste BD ter ficado lento neste momento e colocou a requisição do qlikview para executar por último. Ou então ocorreu alguma lentidão no ReloadEngine do qlikview.

juliana_campagn
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Ela não faz conexão com banco... é o tratamento das informações. Vou olhar os logs do Windows desse horário.

juliana_campagn
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Ele não faz conexão com o banco, é o tratamento das informações. Na verdade, quando percebemos que o documento não estava atualizando, nós abortamos manualmente a task.

fabionakashigue
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Como não faz conexão com o banco, fica um pouco mais dificil de identificar o problema.

Pode ser alguma coisa que está deixando os serviços do qlik lentos ou então algum erro eventual.

Melhor analisar os próximos dias para saber se o erro persiste.

Att.

Fabio Nakashigue

maiconmello
Contributor III

Re: Problema com a execução de uma task

Pelo que vejo, pode ser que ele perdeu alguma conexão de rede, não conseguiu mapear um diretório ou coisa do gênero.

Maicon

juliana_campagn
Contributor

Re: Problema com a execução de uma task

Será que existe algum parâmetro de timeout por documento que eu possa aplicar nesses casos?