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Problemas com horas.. como sempre!

Pessoal, boa tarde.

Tenho duas colunas com data e hora. quanto eu diminuo uma pela outra obtenho uma quantia em horas, que no meu caso mostra quanto tempo o cliente ficou esperando para ser atendido. A questão é que quanto este atendimento ocorre no mesmo dia, o resultado é o que eu preciso, mas quando ocorre no dia posterior o Qlik Sense, obviamente, soma todas as horas, inclusive as horas da noite e madrugada. O que eu precisaria é que ele desconsiderasse as horas das 18:00 as 07:59. EX:

Abertura OS1º AtividadeResultado
30/09/2016 08:1430/09/2016 10:302:15
29/09/2016 17:1530/09/2016 14:2521:09
22/09/2016 15:3103/10/2016 09:35258:03

Na verdade, na linha 2 e 3 eu precisava que ele desconsiderasse da contagem das horas, todas as horas das 18:00 até as 7:59.

Se ele desconsiderasse tbm das 12:00 as 13:00 ai fecharia com chave de ouro. Mas tirando das 18:00 as 7:49 já me ajudaria muito!

Alguém tem alguma ideia!?

Abraço!

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4 Replies

Re: Problemas com horas.. como sempre!

FIlipe, tenho um post ensinando como fazer o cálculo de horas úteis

https://community.qlik.com/groups/qlikview-brasil/blog/2015/06/11/c%C3%A1lculo-de-tempo-%C3%BAtil-de...

paulosoares
New Contributor II

Re: Problemas com horas.. como sempre!

Oi Filipe.

Você pode separar a data da hora primeiramente. Caso as datas sejam iguais, você calcula a diferença das horas como já fez. Caso contrário, ou seja, quando ouver diferença entre os dias, você retira do calculo final as horas de overtime, hora de almoço e dias não úteis se for necessário.

Dá uma olhada nesse documento aqui, acho que pode de dar um direcionamento.
Business Working Hours Calculation

Abraços

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Re: Problemas com horas.. como sempre!

Olá Yuri, este link não está mais ativo.. pode passar outro link!?

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Re: Problemas com horas.. como sempre!

Obrigado Paulo! Vou olhar o post!