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willian_fujimot
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Qlik Sense Desktop - Erro ao carregar os dados

Boa tarde!

Gostaria se saber se alguém já enfretou esse tipo de erro e poderia me ajudar a solucionar este problema.

Temos uma usuária com esse problema na empresa, ao tentar carregar qualquer dado como uma planilha de Excel por exemplo, em seguida é exibida as seguintes mensagens de erros:

Erro do gerenciador de dados

Modelo de carregamento inválido

Ocorreu um erro

Cannot read property 'toString' of undefined

Poderiam me ajudar neste caso?

Obrigado

15 Replies
marcelvinicius
Creator III
Creator III

Boa tarde amigo, como vai?

Poderia passar mais detalhado? Um print do load?

Como esta sua conexão com a planilha?

Como obter ajuda? Leia antes de postar

willian_fujimot
Partner - Contributor
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Author

Boa tarde Marcel! Tudo bem e com você?

Nós criamos um aplicativo e na hora de carregar os dados arrastando o arquivo, é exibida a mensagem de erro.

Na maioria das tentativas ocorre o problema, mas como poderá observar no vídeo em anexo, na primeira tentativa demorou muito o carregamento dos dados.


Cancelamos e na segunda tentativa, foi possível carregar os dados corretamente, mas na terceira tentativa ocorreu o erro.

marcelvinicius
Creator III
Creator III

Amigo, deu erro o seu vídeo para mim, podia refazer por gentileza?

Pode estar ocorrendo algo no momento de ler os dados.

willian_fujimot
Partner - Contributor
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Author

Video Link : 5500

Segue o vídeo novamente.

willian_fujimot
Partner - Contributor
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Author

marcelvinicius
Creator III
Creator III

Amigo, perdão mas ainda não consigo visualizar:

erro.png

Você tem um QVF?

Mostre como esta seu load por print mesmo.

willian_fujimot
Partner - Contributor
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Author

erro1.JPGErro2.JPG

Essa é a sequencia das mensagens de erros que aparecem logo após ter criar um APP e arrastar um arquivo Excel para carregar os dados.

marcelvinicius
Creator III
Creator III

Amigo, só com os prints do erro fica difícil, mas vou tentar ajudar:

Primeiro: como está suas conexões de dados? Estão corretas? já verificou se não houve mudança de caminho de rede?

Segundo: Se for conexão com o banco de dados através do IP, você esta fazendo o lib?

Terceiro: o erro ToString esta tentando converter um dado que não está funcionando. Teria que utlizar uma outra funcão.

erro.pngcleveranjos‌ poderia dar uma dica melhor?

Atenciosamente

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Pode ser um problema com o formato do arquivo da planilha Excel.

A planilha foi criada pelo Excel ou gerada por algum sistema ?

Se foi gerada por algum sistema via exportação de dados, abra a planilha no Excel , salve e depois tente importá-la novamente no Qlik Sense.