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Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Prezados, boa tarde

Preciso fazer uma expressão, em que eu vou fazer a soma de todos os atendimento, no caso ligações recebidas, efetuadas e redirecionadas e preciso que na mesma tabela apresente o horario que teve o maior numero de atendimentos(no caso a soma de todos os itens acima)

Alguem consegue me dar uma luz de como fazer isso.

Obrigada

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Aryane,

tenho um modelo que mostra quantas notas por faixa de tempo que acho possa te dar uma luz....

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Oi Alessandro,

Qual foi a expressão que você utilizou?

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Aryane,

na dimensão eu usei a expressão

=Aggr(

Dual(

(Time(Floor(Tempo, 1/48), 'h:mm TT') & ' – ' & Time(Ceil(Tempo, 1/48), 'h:mm TT')),

Floor(Frac(Tempo), 1/48)),

Tempo)

Mas esta mesma expressão na carga foi usada e ai foi criado um campo chamado Faixa, que foi usado em outro gráfico na dimensão, para mostrar que tanto pode ser feito direto na dimensão (usando expressão) ou no script.

Tem ainda uma função chamada class() que pode ser usada.

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Alessandro e nicolett.yuri

Segue no excel, um exemplo do que preciso fazer.

Preciso colocar a hora de maior atendimento, baseado na

Baseado na soma das chamadas recebidas, Atendidas e Abandonas.Mostrar o horario que teve maior atendimento

Essa hora já tenho montada no script.Só preciso saber mesmo qual expressão usar para isto.

Obrigada

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Aryane,

Nao sei se entendi o que queres.

2016-02-18 23_04_22.jpg

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

Alessandro,

Esta maneira não me atende, porque preciso que a minha dimensão seja a data e nao a hora.

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Re: Soma de atendimentos, e apresentar hora de maior atendimento

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