はじめまして。
私は、shin fujiiさんと同じ、有償ユーザーです。
Hawahataさんとのやりとりで、勘違いされている点もあるかと思いましたので、私の理解している範囲で記載しておきます。
おそらくshin fujiiさんの購入先も、ほぼ同じ対応だと思いますので参考にして下さい。
①Qlik製品の『機能に関する問合せ』について
私は購入先と保守契約を結んでいますが、保守契約がある場合は、問い合わせへの解答は全て購入先のサポートセンターが行なってくれます。
また、不具合の事象の調査など、購入先に情報が無い場合はメーカーのクリックテック社への問合せを購入先が行い、解答も購入先経由で返ってきます。クリックテック社とユーザー企業との直接のやりとりは、通常は発生しません。
②Qlik製品に実装するVBScript や JScriptをつかった『スクリプトやモジュールの開発依頼』について
QlikViewはVBScript やJScriptを利用できる機能があるので、この機能自体の使い方(どこに記載したらよいのか、機能を有効にするための設定方法など)は、購入先のサポートへ確認が可能です。ただ、そのスクリプトの作成自体は開発に該当するためサポート対象外となるので、必要な場合は別途費用を支払い、開発の発注が必要です。
本文途中にあるスクリプトの記述の依頼に関してはこれに該当すると思います。
QVWファイルのリロードの自動実行が目的であれば、有償の場合マネジメントコンソールで実行が出来るので、購入先に聞いてみてはどうでしょうか？(個人PCに設置しているファイルは無理ですが、サーバー内に保存しているファイルはリロードタスクが組めます)
また、当サイト内で検索して調べてみると、関連する情報やスクリプトの例を記載してくれている場合もありますので、参考になる情報があるかもしれません。
特に、海外のユーザーが記載している情報には、すばらしいものが多数存在し、私は英語が苦手ですので翻訳機能を利用しながらとなり、理解に時間がかかりますが参考にしています。
このサイトは知恵袋的な利用が良いと思いますよ。
