Not applicable

Re: Como localizar valores não selecionados de uma dimensão em outra (string)?

Neste caso:

Das 3 opções acima, somente a segunda opção tem a palavra 'RIO DE JANEIRO', então a certa seria a segunda:

ATENDIMENTO: AGRADECER CONTATO E FALAR SOBRE RETORNO. RIO DE JANEIRO: O MESMO QUE ATENDIMENTO

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Outro exemplo, com a cidade de SP:

       

EmpresaCidadeFilialManifestaçãoGrupoAssuntoAssuntoOrientaçãoProcedimento
EMPRESA-SÃO PAULOSÃO PAULOELOGIOATENDIMENTOAGILIDADEATENDIMENTO: AGRADECER CONTATO E FALAR SOBRE RETORNO. RIO DE JANEIRO: O MESMO QUE ATENDIMENTO         ATENDIMENTO: OUVIR RELATO E COMENTAR. RIO DE JANEIRO: O MESMO QUE ATENDIMENTO
*Correta: EMPRESA-SÃO PAULOSÃO PAULOELOGIOATENDIMENTOAGILIDADEAGRADECER CONTATO E FALAR SOBRE RETORNO. OUVIR RELATO E COMENTAR.

Neste caso, a opção correta seria segunda, pois a primeira se refere ao RJ, e mesmo a segunda não ter mencionando São Paulo, seria a correta dentre as 2. A tabela já corrigida mostraria somente a segunda linha (*Correta)