2 Replies Latest reply: Jan 15, 2014 7:08 AM by Vinicius Dias Fernandes RSS

    Mapa de coordenadas + cores calculadas

      Bom dia !

       

      Montei um mapa a para mostrar a localização dos meus clientes integrado com um sistema de tickets, e preciso fazer o seguinte:

       

      Eu tenho o tempo de atendimento de cada ticket e prioridade, e com essas informações preciso verificar se o mesmo está dentro da SLA, exemplo:

       

      Prioridade Baixa, o tempo não pode passar de 12 horas, se o ticket passar de 12 horas, a bolinha no mapa fica vermelha, se estiver entre 11 e 12 horas, fica amarela, abaixo de onze ficaria verde.

       

      Creio que devo estar errando na hora de transformar horas ou algo do tipo, alguém poderia me ajudar?

       

      Meu código:

       

      if(Prioridade = 'baixo',
           if([Tempo do Ticket] > Timestamp#('12:00','hh:mm'),
                rgb(255,0,0),
           
                if([Tempo do Ticket] < Timestamp#('12:00','hh:mm') AND [Tempo do Ticket] >= Timestamp#('11:00','hh:mm'),
                     rgb(1,220,3),
                     if([Tempo do Ticket] < Timestamp@('11:00','hh:mm'),
                          rgb(19,220,3)
                     )
                )
           )
      
      )