3 Replies Latest reply: Apr 3, 2015 7:46 AM by Максим Шагубаков RSS

    После обновления до 1.1 не запускаются службы Qlik sense

    Максим Шагубаков

      Здравствуйте

       

      Обновил Qlik sense в режиме полного апгрейда.

      После завершения обновления службы не запустились.

      Нашел самую главную - Qlik Sense repository service (она не зависит ни от какой из других трех служб. Наоборот, от нее зависят три службы).

      Ошибка 1075:

      Дочерняя служба не существует или была отмечена для удаления.

      Перезагрузка не помогла

       

      Как можно исправить проблему?

        • Re: После обновления до 1.1 не запускаются службы Qlik sense
          Anna Klimkova

           

          Максим, посмотрите лучше лог Qlik_Sense....log.

           

          Проверьте версию .NET framework .

           

          Для версии Qlik Sense 1.1.0 нужен .NET framework 4.5.1. (Для 1.0.2 хватало .Net framework 4.0)

           

          По этой ссылке можно посмотреть варианты решения проблем с установкой:

           

          http://help.qlik.com/sense/en-US/online/#../Subsystems/ManagementConsole/Content/ServerUserGuide/SUG_Troubleshooting_Access.htm#anchor-1

           

          Например:

             

          One or more Qlik Sense services did not start after installation

             

          Possible cause:

           

          If the repository service is not running non of the other services can start and the repository service cannot start if there is no database.

           

          The services are started automatically delayed. This means it can take a while for them all to start after the installation.

           

           

           

          The services must be restarted or the installation needs to be modified.

           

          Do the following:

           

          1. Stop the service and start it again.
          2. If the service is not started, repair the installation.
          3. If the service is still not starting, modify the installation and change the service credentials user information.
          4. If the actions above cannot remedy the problem you need to uninstall and reinstall Qlik Sense.

                 

          Check the log files in this location: %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\<Service>

           

           

           

          Общие рекомендации при установке:

           

          отключить UAC (Control Panel > User Accounts > Change User Access Control settings > выбрать "Never Notify".)

           

          запуск от имени администратора.

           

           

           

          Логи можно найти здесь: %ProgramData%\Qlik\Sense\Log\

           

          Если установка откатилась с ошибкой, то можно поискать лог здесь:

           

          c:\Users\username\AppData\Local\Temp\

           

           

             

          До установки убедитесь, что система соответствует требованиям:

           

           

           

          Платформы:

           

          • Microsoft Windows Server 2008 R2

           

          • Microsoft Windows Server 2012

           

          • Microsoft Windows Server 2012 R2

           

           

           

          Только для разработки и тестирования:

           

          • Microsoft Windows 7, 8.1 (только 64-битная версия)

             

          8 GB минимум оперативной памяти и 500 МB свободного места на жестком диске

           

             

           

          .Net framework 4.5.1