6 Replies Latest reply: May 12, 2016 9:36 AM by Carlos Eduardo de Sousa RSS

    Como calcular registros com uma condição de texto e outra de hora.

    Carlos Eduardo de Sousa

      Pessoal, bom dia!

       

      Sou iniciante, fiz algumas pesquisa mas não achei o que precisava.

       

      Tenho as seguintes colunas:

      Chamadas.PNG

      Preciso calcular a qtde de registros únicos baseado na coluna PROTOCOLO, com ESTADO "Finalizado" e TEMPO DE FILA menor ou igual a 45 segundos.

       

      Consegui calcular os registros únicos considerando o ESTADO finalizado, porém na hora de aplicar o tempo de fila, não consigo evoluir.

       

      Desde já, agradeço!