3 Replies Latest reply: Jul 8, 2016 4:08 PM by rodrigo silva RSS

    Ajuda

    Oliveira Forlan

      Preciso pegar em uma tabela o idOperador que assumiu o chamado e para que ele encaminhou o chamado.

         

      idOperadordsOperadoridSituacaoChamadodsDescricaoSituacao
      NULL 1Essa linha cria quando abre o chamado
      7Jose1Aberto (assumiu)
      7Jose3Atendimento
      4Carlos13Atribuído
      4Carlos3Atendimento
      4Carlos4Encerrado

       

      A primeira linha ele sempre cria com o operado NULL ai preciso pegar 7 José atendeu e 4 Carlos Recebeu.

        • Re: Ajuda
          rodrigo silva

          Bom se for fazer isso na aplicação em uma tabela dinâmica ou tabela simples coloque o Id operador na Dimensão e na expressão only(dsOperador), ou maxstring(dsOperador) obs(Neste caso só irá funcionar se os ds forem sempre iguais);

            • Re: Ajuda
              Oliveira Forlan

              Rodrigo,

               

              Com a sua ajuda, fiz uma alteração na expressão que esta utilizando e esta funcionou, Obrigado!

               

              Só mais uma dúvida:

               

              Tenho uma (tabela) com o campo STATUS ( Aberto, Atribuído, Atendimento e Fechado) e estou utilizando na dimensão. Existe a possibilidade de só exibir o STATUS com a dimensão (Fechado) ?

              Quando seleciono o STATUS fica todas as dimensões.

            • Re: Ajuda
              rodrigo silva

              De nada!

               

              Use na sua expressão um set analisys  {<status={"Fechado"}>} exemplo only({<status={"Fechado"}>} dsOperador )

               

              ou na dimensão: if(status='Fechado',status) e flag a opção "Ocultar quando o valor for nulo"

               

              de preferencia para o set analisys.