3 Replies Latest reply: Jan 8, 2017 3:43 PM by Carlos Eduardo de Sousa RSS

    Calcular SLA.

    Carlos Eduardo de Sousa

      Oi Pessoal, bom dia!

       

      Vejam conseguem me ajudar com essa dúvida:

       

      Tenho uma painel no Qliview, o qual está conectado a um banco de dados Oracle e umas das informações que preciso gerar é o SLA.

       

      Tentei calcular o SLA dentro dessas consulta que o qv está fazendo no banco de dados utilizando a expressão abaixo, porém sem sucesso:


      Decode(STMA.STMA_DS_STATUSMANIF || 'ENCERRADO',(NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(Today()),$(Feriados))), (NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(MANI.MANI_DH_ENCERRAMENTO),$(Feriados)))) AS Dias_Atendimento

       

      Alguém pode me dar alguma sugestão?

       

      Desde já, agradeço.

       

      Carlos Eduardo