3 Replies Latest reply: Mar 1, 2017 8:59 AM by Sébastien Fatoux RSS

    Nombre d'appels par heure

    Maurice ludo

      Bonjour,

      je voudrais calculer les nombre des appels pris entre différentes, heure j'ai utilise cette expression mais je n'arrive pas a calculer le bon nombre :

      =sum({< [CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut={<= '08:00'}, HeureFin={> '09:00'}>} [APPELS OFFERTS])

      ci-joint mon tableau final.

      Merci a vous

      Maurice

        • Re: Nombre d'appels par heure
          Denis Tronel

          Bonjour

          Si tu recherches entre 8 et 9, ne serait-ce pas plutôt >8 et <9 ?

          Cdlmt

          • Re: Nombre d'appels par heure
            bruno bertels

            Bonjour

             

            Denis à raison :

            =sum({< [CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut={>= '08:00'}, HeureFin={< '09:00'}>} [APPELS OFFERTS])

            Essaye ceci



              • Re: Nombre d'appels par heure
                Sébastien Fatoux

                Bonjour,

                 

                Déjà, cela dépend comment tu traites les appels à cheval sur 2 heures :

                 

                • Tu les ignores, ce qui t'intéresse ce sont les appels ayant commencé et terminé durant l'heure
                  • =sum({$<[CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut = {">=08:00"}, HeureFin = {"<09:00"}>} [APPELS OFFERTS])
                • Tu veux les appels ayant eut une existence durant l'heure, qui ont commencé ou terminé durant l'heure, ou encore les appels ayant commencé avant l'heure et terminé après (appels de plus d'une heure). Les appels à cheval seront comptés plusieurs fois (une fois dans chaque tranche horaire)
                  • =sum({$<[CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut = {">=08:00<09:00"}> + $<[CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureFin = {">=08:00<09:00"}> + $<[CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut = {"<08:00"}, HeureFin = {">=09:00"}>} [APPELS OFFERTS])
                • Un appels est comptabilisé uniquement dans la tranche horaire où il a commencé.
                  • =sum({$<[CPMS]={'$(=$(vCPMS))'}, HeureDebut = {">=08:00<09:00"}>} [APPELS OFFERTS])

                 

                Je part du principe que les champs HeureDébut et HeureFin sont considéré comme des heures et formaté hh:mm