3 Replies Latest reply: Dec 9, 2010 8:34 AM by Claudio Rinnert RSS

    Log de erro no Qlikview Server

      <body><p>Algu&eacute;m saberia me informar por qual(is) motivo(s) &eacute; gerado a informa&ccedil;&atilde;o abaixo, por favor:</p> <p><st1:date w:st="on" ls="trans" month="12" day="03" year="2010"><b>03/12/2010</span></span></b></st1:date><b> <st1:time hour="00" minute="01" w:st="on">00:01:</st1:time>45.6612351     Warning           The QlikView Engine working with document "C:\Program Files\LG Informatica\FPwBI\Templates\Perfil Padr&atilde;o\Leitura\FPwBI-E_CargaDadosNucleo.qvw" is not responding. </span></span></b></p> <p >Esta &eacute; uma tarefa agendada para execu&ccedil;&atilde;o 00:00hs, utilizando provider OLEDB Oracle 10G. </span></span></p> <p >Isto est&aacute; me causando problemas, e n&atilde;o consigo resolver, pois quando executo a recarga manualmente n&atilde;o apresenta erro algum, nem mesmo de script. </span></span></p> <p >Se precisarem de maiores informa&ccedil;&otilde;es, estou a disposi&ccedil;&atilde;o. </span></span></p> <p ></span></span></p> <p >Obrigada. </span></span></p> <p ></span></span></p> <p ></span></span></p></body>

        • Log de erro no Qlikview Server
          Claudio Rinnert

          O ideal é que atives (se já não estiver ativada) a opção de gerar arquivo de log, para poder identificar exatamente qual comando apresenta esta mensagem.

          Se bem que não se trata de erro, é apenas uma mensagem advertência, que é gerada de tempos em tempos, quando o comando está "demorando para retornar". Pode ser que simplesmente seu bando de dados Oracle, no momento da carga programada, esteja lento.

          De qualquer forma, seria conveniente verificar o log gerado pelo script (opção acima mencionada, acionada nas propriedades do documento, pasta Geral).

          Outra informação, você menciona que executando manualmente não apresenta erro, trata-se da mesma máquina/usuário para os dois ambientes (Server e Developer)? Trata-se por acaso de ambiente 64 bits? Se sim, você roda ambos (Server e Developer) na versão 64 bits?

          Se o ambiente for 32 bits, desconsidere as perguntas sobre 64 bits, ok?

          Abraços.

            • Log de erro no Qlikview Server

              O log já está ativado, porém, como nosso script é oculto ele não gera os comandos.

              Executando manualmente funciona normalmente, na máquina temos o Server e Developer instalado, porém, eu utilizo o Qlikview Management Console para rodar as tarefas e fico acompanhando o log, e o erro acontece se executa automaticamente, no horário agendado.

              Lá é uma máquina Windows 2003 - 32bits.

              Pergunto a vocês sobre esta mensagem, pois foi a única coisa que o servidor relatou de algum 'problema', e meu cliente alega que o Qlikview está 'derrubando' o servidor e rede.

              Analisamos os logs do SO e me parece que estão com algum problema lá tanto de rede como no servidor, mas precisava confirmar se já passaram por isso antes.

               

              Mesmo assim, agradeço pela preocupação em ajudar.

               

              Obrigada.

               

               

                • Log de erro no Qlikview Server
                  Claudio Rinnert

                  Bom, como te disse, não se trata de "erro", é uma mensagem de "aviso" que o job não está "respondendo".

                  Isso ocorre normalmente quando o QlikView está aguardando um evento externo. No teu caso, como é um acesso a banco de dados, há 99,9% de chances de que ele está aguardando a resposta de um SELECT.

                  Pode ser por que o servidor do banco de dados esteja lento, pode ser que a tabela em questão esteja em "hold" dependendo de qual banco de dados (backup, por exemplo), pode ser por outra razão, mas sempre associado ao "outro lado", ou seja, o banco de dados.

                  Digo isso com convicção até pelo que entendi que me relatasses: rodas o script via JOB do Publisher "na mão", acredito que durante o dia, e só dá a mensagem de advertência na execução "programada", acredito que durante a noite. Estou certo?

                  Seria realmente conveniente conversar com o administrador do banco (DBA) pra que ele monitore a atividade noturna. As vezes existem processos concorrendo com teu acesso via QlikView, e a simples mudança da programação do horário desta carga já ajuda, e muito...

                  Fico a disposição. Abraços.