5 Replies Latest reply: Oct 20, 2017 5:09 AM by Daniele Purrone RSS

    Qlik Sense mobile app login error

    Stefan Utermark

      Hi together,

       

      Login Error in Mobile App

      After installing the new Qlik Sense mobile app today and successfully adding my server to the app using an authentication link, I can't log in. Unfortunately, I only get this error "The attempt to log on to the server has failed".

      Where can I find out what is the cause of this (log etc.)? The same authentication link works in the Sense Desktop without problems.

       

      Update

      Here some relevant error logs from server:

       

      xxx_Service_Proxy.txt

      127 11.24.0.0 20171005T114058.061+0200 ERROR ECO89VM 7651867d-cac0-444d-b19f-aebf5057a5bc Command=Open connection;Result=-2146233087;ResultText=Error: Fehler bei SSPI-Aufruf, siehe interne Ausnahme. 0 0 0 INTERNAL sa_proxy 0 Not available Proxy Not available Not available Open connection -2146233087 Error when accepting client connection: 'Fehler bei SSPI-Aufruf, siehe interne Ausnahme.' 7651867d-cac0-444d-b19f-aebf5057a5bc


      xxx_System_Proxy.txt

      156 20171005T114058.045+0200 WARN ECO89VM System.Proxy.Qlik.Sense.Communication.Communication.Tcp.StreamFactory 26 7399e746-a2ba-4470-aee2-518ea0001e5d NT-AUTORITÄT\SYSTEM Above happened because: Der Client und der Server können keine Daten austauschen, da sie nicht über einen gemeinsamen Algorithmus verfügen NO-STACKTRACE 7399e746-a2ba-4470-aee2-518ea0001e5d

      157 20171005T114058.045+0200 WARN ECO89VM System.Proxy.Proxy.Core.RequestListener 26 d989f0bf-eaff-4dc2-bb55-959507d88ca7 NT-AUTORITÄT\SYSTEM Unanticipated System.Security.Authentication.AuthenticationException occurred accepting client, disposing connection attempt Der Client und der Server können keine Daten austauschen, da sie nicht über einen gemeinsamen Algorithmus verfügen↵↓Fehler bei SSPI-Aufruf, siehe interne Ausnahme. NO-STACKTRACE↵↓   bei System.Net.Security.SslState.EndProcessAuthentication(IAsyncResult result)↵↓   bei Qlik.Sense.Communication.Communication.Tcp.StreamFactory.<>c__DisplayClass9_1.<Negotiate>b__2(IAsyncResult result) 0 d989f0bf-eaff-4dc2-bb55-959507d88ca7

       

      Sense Server: September 2017

      Sense Desktop: September 2017

      iPad Sense Mobile App: 1.1.35

       

      Best regards

      Stefan