2 Replies Latest reply: Feb 7, 2018 8:00 AM by Paulo Roberto RSS

    Medidor de Satisfação

    Paulo Roberto

      Pessoal bom dia,

       

      Estou fazendo um medidor de satisfação, para verificar a porcentagem de documentos que contem [Status] = Normal, com base em todos os documentos disponíveis, sendo os status apenas Normal e Atraso.

      Além de uma expressão, altero a imagem de um objeto de texto (tudo funciona), porém minha expressão não está correta e não sei como ajustá-la.

      Utilizo o seguinte:

      =if(count({$<[Status] = {"Normal"}>} distinct Document)/count(distinct Document)<0.5,'qmem://<bundled>/BuiltIn/smiley3_r.png',

           if(count({$<[Status] = {"Normal"}>} distinct Document)/count(distinct Document)>=0.5 and (count({$<[Status] = {"Normal"}>} distinct Document)/count(distinct Document)) <0.7,

                'qmem://<bundled>/BuiltIn/smiley2_y.png', 'qmem://<bundled>/BuiltIn/smiley1_g.png')).

       

      Sem aplicar filtros, a porcentagem funciona (33%). Aplicando filtro de Status = Normal, a porcentagem funciona (100%), porém se eu aplicar filtro de Status = Atraso, não funciona (49%), onde deveria constar 0%.

      Isso por causa do set analysis que travo a divisão do status normal, porém como posso resolver esse problema? Preciso manter esse set analysis para identificar que estou tirando uma proporção dos Document com status normal dentre TODOS eles.

       

      Já tentei fazer um count dividido por sum e também não consegui, alguém pode me ajudar?

      Segue umas imagens de exemplo:

      sem filtro.png

      normal.png

      atraso.png

      Isto é apenas um esboço, irei melhorar assim que ficar funcional.