2 Replies Latest reply: Jun 8, 2018 10:51 AM by MARCELO HONORATO RSS

    Criar gráfico com demandas encerradas no mes x abertas para tratar no próximo mes

    MARCELO HONORATO

      Olá, boa tarde.

      Estou utilizando o QLIK SENSE e estou com dificuldades em criar um gráfico que me dê o total de chamados que ficarma pendentes de atendimento no mês seguinte ao seu mês ou data de abertura.

       

      Abaixo segue a tabela com as informações

      Agradeço que puder me ajudar.

          

      numero chamadomês de aberturamês de fechamentostatus
      100janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      101janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      102janeiro.2018dezembro.2050aberto
      103janeiro.2018dezembro.2050agendado
      104janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      105janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      106janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      107janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      108janeiro.2018dezembro.2050aberto
      109janeiro.2018janeiro.2018encerrado
      110janeiro.2018dezembro.2050agendado

       

       

      Total

       

      encerrados no mês

       

      aberto/agendado para tratar no próximo mês

      64

       

      OBSERVAÇÃO: Eu coloco o mês de fechamento para dezembro de 2050 para todos que não foram encerrados no mês de abertura.