7 Replies Latest reply: Aug 27, 2018 6:16 PM by Raoni Pacheco RSS

    Média tempo de resolução

    Raoni Pacheco

      Boa Tarde senhores !!!

       

      Preciso de um ajuda....

       

      Preciso calcular o tempo médio que um analista demora para encerrar um chamado.

       

      Tenho o campo TempResolução, que já me traz o tempo de resolução do chamado.....

      Mas quando tento tirar uma média não me traz nada...

      A Regina tem mais de 500 chamados mas não traz a média...

      E quando eu seleciono apenas um horario no campo TempResolucao, traz a média....se eu selecionar varios horarios no campo TempResolucao não traz a média.

      resolucao.PNGgeral.PNG

       

      Desde já agradeço !!!

       

      Abraço a todos !

       

      Ótima semana !