46 Replies Latest reply: Jun 14, 2013 12:51 PM by Bruno Triunfo RSS

    reload waiting

      Ola,

       

         repentinamente os documentos agendandos para carga não estão mais atualizando a tela de status das "task", conforme abaixo:

       

      tela.jpg

       

      Mesmo quando forço, atraves desta tela para efetuar a carga, não chega a processar, fica alguns segundos como se fosse iniciar a carga, porem isto não ocorre e o status permanece em "waiting".   Não gera logs de erro e ja observei e todos os serviços estao ativos.

       

      Alguem tem ideia do que poderia ser ?

       

      Em um post, havia uma indicação apra deixar marcado "allow server objects" na aba documentos do server,  o que ja estava assim porem para regravar desmarquei e marquei novamente e ao gravar retorna o erro abaixo. Isto teira alguma relação com o problema ? 

      tela2.jpg

        • Re: reload waiting

          Bom dia,

           

          Uma vez aconteceu um erro parecido nos nossos servidores, tentava realizar o reload, mas não acontecia nada.

           

          Verifiquei que havia varios acessos ativos através do Terminal Service e neles o Qlikview Management Console esta aberto.

           

          Finalizei todas as acessos dos terminais e reiniciei todos os serviços do Qlikview, e o processo de reload voltou a funcionar.

           

          Poderia tentar realizar este procedimento também.

           

          Abraços

          • Re: reload waiting
            Raphael Pacheco

            Bom Esta opção está na edição do reload de cada arquivo. Segue uma imagem para melhor entendimento:

            Audit Log.jpg

             

            Verifique também nas configurações do server se está desta maneira:

             

            Server Logging.jpg

            • Re: reload waiting

              Marcos,

               

              Além de analisar o que o Eduardo falou, ocorreu alguma customização recente na aplicação da sua empresa?

               

              Teve uma subida de versão nova?

                • Re: reload waiting

                  Ola Bruno,

                   

                    Verifiquei o que o Eduardo apontou e não ha nada, não temos outro servidor  e tambem não forma feitas alterações nas aplicações, sendeo que deve ser algo do serviço mesmo, pois conforme a imagem que envie em post anterior, são diversas aplicações que não estão sendo atualizadas pelo schedule programado, nem forçando a atualização. Se faço a carga direto da aplicação, com ela aberta, funciona corretamente.

                   

                  Será que se fizer a reinstalação irá resolver ?

                    • Re: reload waiting

                      Mais uma verificação, o servidor é dedicado ou existem outras aplicações rodando nele? Talvez a instalação de algumas aplicações podem ter refletido em algum arquivos utilizados pelo Qlikview server.

                       

                      Ja passei por casos diferentes onde eu tive que desregistrar e registrar novamente o arquivo vbscript.dll

                       

                      Desregistrar: regsvr32 -u "c:\windows\system32\vbscript.dll"

                       

                      Registrar: regsvr32 "c:\windows\system32\vbscript.dll"

                       

                      Acredito que nessa situação a reparação ou reinstalação deva corrigir o problema.

                       

                      Abraços

                      • Re: reload waiting

                        Marcos,

                         

                        Um  problema semelhante que passei aqui no escritório foi que o usuário que roda os serviços do Qlikview Server não estava com permissão nos arquivos QVW e isso gerava um erro na hora de rodar o scheduled.

                         

                        Após dar permissão nos arquivos QVW para esse usuário os scheduled voltaram a funcionar normalmente, por isso perguntei se vocês não tinham aplicado atualizações.

                         

                        Imagino que isso seja um problema simples e ainda não temos conhecimento.  Porque você não entra em contato com o consultor que forneceu o QlikView Server para vocês e questione o seu problema? 

                         

                        Acho cedo para executar uma reinstalação antes de analisar mais o problema.

                         

                         

                        Bruno Triunfo.

                          • Re: reload waiting
                            Rodolfo Ferreira

                            Eu concordo com o Bruno,

                             

                            verifique se o arquivo qvw tem restriçao de acesso.

                             

                            Caso seja NT, verifique se o usuário que ativa os serviços do QlikView tem esse acesso, caso seja senha por qvw, será necessário preencher o Section Access no QMC.

                             

                            Recomendo que abra o qvw e debugue a carga com limitação de 10 linhas passo a passo e veja onde a carga para.

                             

                            Se parar num OleDB é conexão com banco.

                            Se parar num Select é erro na query.

                            Se parar num Load é erro de sintaxe no qlikview.

                            Se parar num Store é erro de permissão de leitura e escrita em disco.

                            Se carregar até o final, experimenta remover o arquivo do QMC, salvar uma cópia dele, configurar novamente no QMC e tentar efetuar a carga manualmente.

                             

                            Grande Abraço

                      • Re: reload waiting
                        Thiago das Chagas cunha

                        Boas Pessoal,
                        Não por nada não, mas problema que tive parecido com isso foi que tinha problema com mapeamento dos documentos, chegou a ver se ninguem alterou o local da pasta que ele vai buscar então ele nao acha e nao faz nada?

                         

                        Outra coisa esse seus Qvw não tem restrição de horario para rodar algo assim?

                         

                         

                        marcou o Log  no documento para rodar toda vez que manda atualizar o arquivo e qual foi retorno no log?

                         

                        marca essas opções em algum documento e  coloca o log anexo :

                        logcomograva.png

                         

                         


                        Eddit:

                         

                        Lembrei de mais uma coisa, veja se documentos estão configurados assim: Anexo:

                        atualizacaoviaserver.png

                          • Re: reload waiting

                            Bueno,

                             

                            agradeço a todos os retornos, mas todas as citações que fazem já verifiquei e tudo esta aparentemente correto. O que estranho é que as cargas simplesmente não executam e nem disparam logs, isto tanto nos horarios programados com tambem quando forço uma atualização, desta forma a sugestão do Rodolfo fica vazia, uma vez que parece que o processo da carga não é disparado, ou seja, o problema não é a carga em si, mas sim o serviço que a  inicia. Ja tentei a reparação da instalação do server,  verifiquei usuario do serviço, permissoes das pastas utilizadas e nada.  Verifiquei os logs de aplicativos do windows para verificar se poderia haver algo e observei duas coisas, a primeira o erro abaixo:

                             

                            (DSC.DirectoryFramework) setup path not successful for user '' at 'LDAP://soul.com.br': System.DirectoryServices.DirectoryServicesCOMException (0x80072020): Erro de operações.

                             

                             

                               em System.DirectoryServices.PropertyValueCollection.PopulateList()

                               em System.DirectoryServices.PropertyValueCollection..ctor(DirectoryEntry entry, String propertyName)

                               em System.DirectoryServices.PropertyCollection.get_Item(String propertyName)

                               em ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider.SetupPath(String _path, String _username, String _password)

                               em DSC.DirectoryFramework.SetupResource(Guid id, String type, String path, String username, String password, IDictionary`2 newSettings)

                             

                            a relação que deste erro seria que autentico o qlik pelo ad, porem estou fazendo os testes no proprio servidor, logo não sei se realmente pode ter relação

                             

                            O outro, foi um aviso no serviço qvdistribitium.exe, conforme a tela abaixo, sendo que fiz um teste parando o serviço e apos iniciando-o novamente e não retornou a mensagem.

                            tela.jpg

                             

                            Ja estou quase cortando os pulsos - rsrs

                          • Re: reload waiting

                            Marcos,

                             

                            Seu dominio passou por alguma modificação?

                             

                            Já verificou a configuração do Qlikview Server  com o AD?

                             

                            O usuário de serviço está com as permissões?

                             

                            Os serviços do QlikView Server no windows estão configurados corretamente com o usuário de serviço? obs: imagem em anexo.

                            Verifique se o usuário de serviço está funcionando normalmente.

                             

                            servicesqlikwindows.jpg

                             

                             

                            Bruno Triunfo.

                              • Re: reload waiting

                                Pelo o que parece, acho que deve ser algum problema com o AD mesmo.

                                 

                                Da uma olhada neste post: http://community.qlik.com/message/316663

                                  • Re: reload waiting

                                    repondendo as diversos retornos,

                                     

                                    no servidor,  via desktop, consigo gerar sem problemas,conforme imagem abaixo:

                                    tela.jpg

                                    relativo ao AD, não foi feito nenhuma alteração no mesmo. Olhei o post repassado pelo Eduardo ,reinicei o seriço e  fui conferir o log, e aparentemente esta ok, conforme abaixo:

                                     

                                    12/06/2013 13:49:32.4804575InformationShutdown
                                    12/06/2013 13:49:35.9403719InformationInitializing service
                                    12/06/2013 13:49:35.9702159InformationInitializing root
                                    12/06/2013 13:49:35.9781743InformationLoading DSP plugins
                                    12/06/2013 13:49:35.9950859InformationScanning directory C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins
                                    12/06/2013 13:49:35.9950859InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\ActiveDirectory.dll
                                    12/06/2013 13:49:35.9990651InformationLoaded plugin Active Directory
                                    12/06/2013 13:49:36.0010547InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\CustomDirectory.dll
                                    12/06/2013 13:49:36.0318935InformationLoaded plugin Custom Directory
                                    12/06/2013 13:49:36.0428363InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\Database.dll
                                    12/06/2013 13:49:36.0507947InformationLoaded plugin Configurable ODBC
                                    12/06/2013 13:49:36.0547739InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\GenericLDAP.dll
                                    12/06/2013 13:49:36.0587531InformationLoaded plugin Configurable LDAP
                                    12/06/2013 13:49:36.0597479InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\LocalDirectory.dll
                                    12/06/2013 13:49:36.0617375InformationLoaded plugin Local Directory
                                    12/06/2013 13:49:36.0617375InformationLoading file C:\Program Files\QlikView\Directory Service Connector\DSPlugins\WindowsNT.dll
                                    12/06/2013 13:49:36.0647219InformationLoaded plugin Windows NT
                                    12/06/2013 13:49:36.0647219InformationLoaded 6 plugins
                                    12/06/2013 13:49:36.0766595InformationAttempting to start DSC soap server at port 4730...
                                    12/06/2013 13:49:36.1950407Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Looking up RootDSE: LDAP://soul.com.br/RootDSE
                                    12/06/2013 13:49:36.3154115Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Looking up node: LDAP://soul.com.br/CN=Partitions,CN=Configuration,DC=soul,DC=com,DC=br
                                    12/06/2013 13:49:36.3870371Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Finding nCName: DC=soul,DC=com,DC=br
                                    12/06/2013 13:49:36.3870371Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Searching for netbiosname...
                                    12/06/2013 13:49:36.4019591Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Search hit: LDAP://soul.com.br/CN=ADSOUL,CN=Partitions,CN=Configuration,DC=soul,DC=com,DC=br with netbiosname adsoul and ncname: dc=soul,dc=com,dc=br
                                    12/06/2013 13:49:36.4019591Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Adding netbiosname adsoul as primary domain qualifier
                                    12/06/2013 13:49:36.4327979InformationInitializing done
                                    12/06/2013 13:49:41.7440351Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Looking up RootDSE: LDAP://soul.com.br/RootDSE
                                    12/06/2013 13:49:41.7450299Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Looking up node: LDAP://soul.com.br/CN=Partitions,CN=Configuration,DC=soul,DC=com,DC=br
                                    12/06/2013 13:49:41.7480143Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Finding nCName: DC=soul,DC=com,DC=br
                                    12/06/2013 13:49:41.7480143Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Searching for netbiosname...
                                    12/06/2013 13:49:41.7490091Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Search hit: LDAP://soul.com.br/CN=ADSOUL,CN=Partitions,CN=Configuration,DC=soul,DC=com,DC=br with netbiosname adsoul and ncname: dc=soul,dc=com,dc=br
                                    12/06/2013 13:49:41.7490091Information(ActiveDirectory.ActiveDirectoryProvider) Adding netbiosname adsoul as primary domain qualifier
                                • Re: reload waiting

                                  Marcos,

                                   

                                   

                                  Até eu já quero saber a solução desse problema.

                                   

                                  Estou buscando conhecimento para te ajudar.

                                   

                                   

                                  Bruno Triunfo.

                                   

                                  Pensamento Ético: Quanto mais dificil melhor!

                                    • Re: reload waiting

                                      Beleza Bruno,

                                       

                                      mas nao precisava ser tao dificil  assim - 

                                       

                                      aproveito para agradecer a todos que auxiliaram até este momento

                                        • Re: reload waiting
                                          Thiago das Chagas cunha

                                          Entra em contato com a Sua MasterSeller, por que está com cara de que deu algum problema de configuração no qlikview.

                                           

                                          Esse erro ai é quando tem dois servidores usando a mesma licença de Qlikview, alguem enfio a licença de Qlikview em alguma maquina  dai, só pode.

                                           

                                           

                                          só uma curiosidade, ServerCounters.pgo consegue abrir ele?

                                          • Re: reload waiting

                                            Marcos,

                                             

                                             

                                            Siga a recomendação do nosso colega Thiago que sugeriu a mesma coisa que te falei anteriomente entre em contato com seu Master Reseller e explique seu problema.

                                             

                                             

                                             

                                             

                                             

                                            Abraço!

                                            Boa sorte!

                                            E depois publique a solução para nossa evolução!

                                             

                                            Bruno Triunfo.

                                              • Re: reload waiting

                                                Beleza,

                                                 

                                                ja entrei em contato e assim que tiver uma solução, posto aqui

                                                 

                                                Obirgado a todos  !!!!

                                                  • Re: reload waiting

                                                    Bom dia,

                                                     

                                                      Sem esperanças que vá contribuir para a solução, mas relato que para a minha surpresa, ao chegar agora pela manha, percebi que as diversas cargas programadas para a noite foram efetudas, uma vez que os qvw estavam com as datas de atualização, porem, contudo, entretando, na visão de status dos documentos do qmc, todos aparecem com o dado "last execution" como "never".

                                                     

                                                    Eita situação cabeluda !!!!!  

                                                      • Re: reload waiting

                                                        Bom Dia Marcos,

                                                         

                                                        Você ja tentou excluir todas os agendamentos de reload, baixar os serviços e configura-los novamente?

                                                         

                                                        Eu sei que existe um arquivo xml, nos diretórios do Qlikview que armazena os configurações de agendamento dos reloads.

                                                         

                                                        Talvez tenha acontecido com este arquivo e esteja gerando algum conflito também.

                                                         

                                                        Abraços.

                                                          • Re: reload waiting

                                                            Salve salve galera !!

                                                             

                                                             

                                                            Seguinte, vamos ao "boletim" final do drama. Ontem pela manha começaram a aparecer alguns erros do .net framework e apos algumas horas o acess point ficou fora. Tentei subir mas sempre ocorria erro no distribution e management server, entao no auge do desepero, fiz o seguinte, desinstalei o framework, o server e fiz novamente a instalacao e agora estou com a situacao normalizada.  Nao tenho certeza, mas fiquei com a impressao que o problema possa ser em funcao do  framework, pois ao pesquisa o erro que ocorria ao tentar subir o qmc, encontrei no suporte da microsoft algo relativo (http://support.microsoft.com/kb/329097/pt-br).  Ah, instalei a versao 11 R2 (11440), que conforme meu Master Reseller é que eles tem homologada.

                                                             

                                                            Agradeco imensamente a todos que contribuiram neste "cabeludo" problema.