5 Replies Latest reply: Oct 2, 2013 7:44 AM by Amanda Aryel Penha Santos RSS

    Alertas

    Amanda Aryel Penha Santos

      Boa Tarde,

       

      Estou precisando de ajuda no assunto de alertas,

      poderiam mandar algum exemplo?

      Poderia ser baseado nessa problemática:

      Os chamados dos clientes são registrados, e  quando não são resolvidos no mesmo dia entram em estado de Analise/Espera,

      e alguns ficam mais de 3 dias nesse estado de espera,

      poderia emitir um alerta avisando que aquela determinada CRC(que possui uma numeração)

      esta a mais de 3 dias em Espera.

      Fiz alguns testes mas não funcionaram, se puderem ajudar fico bastante agradecida!

       

       

      Amanda Aryel