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Boa Tarde senhores !!!
Preciso de um ajuda....
Preciso calcular o tempo médio que um analista demora para encerrar um chamado.
Tenho o campo TempResolução, que já me traz o tempo de resolução do chamado.....
Mas quando tento tirar uma média não me traz nada...
A Regina tem mais de 500 chamados mas não traz a média...
E quando eu seleciono apenas um horario no campo TempResolucao, traz a média....se eu selecionar varios horarios no campo TempResolucao não traz a média.
Desde já agradeço !!!
Abraço a todos !
Ótima semana !
Opa Raoni,
O teste era IsNUM pra verificar se é numérico e não IsNULL (que verifica se é nulo). Mas de buenas, me parece ser mesmo o que eu supunha, problema de formatação.
No teu script formate o campo vindo do excel assim:
Num#(SEU_CAMPO_EXCEL) as TempResolucao
Ou ainda:
Interval#(SEU_CAMPO_EXCEL) as TempResolucao
Daí sua expressão deve funcionar.
Boa tarde,
tente assim
Sum(TempResolucao)
/
Count(TempResolucao)
Raoni,
A ideia do Ivan é uma boa, mas a tua expressão deveria funcionar também.
Como está sendo criado o campo TempResolucao?
Verifique se o teu campo é numérico de fato: IsNum(TempResolucao)
Se o resultado é -1 então o campo é numérico...
De qualquer forma, poste aqui sua expressão para o campo por favor.
Ivan, boa tarde !
Coloquei e trouxe 0.
Mesmo selecionando varios chamados né, que calcularia a médias, mas não trouxe.
Obrigado desde já !
Thiaguera, Boa Tarde !
O campo em excel já esta formatado conforme abaixo:
Aqui como está no meu script:
Não formatei no qlik pois, já esta vindo de formatado do excel, não sei se está correto.
Obrigadão Thiago.
e Ah Thiago, foi mal, esqueci....
Fiz o que vocÊ pediu....e deu 0.
Opa Raoni,
O teste era IsNUM pra verificar se é numérico e não IsNULL (que verifica se é nulo). Mas de buenas, me parece ser mesmo o que eu supunha, problema de formatação.
No teu script formate o campo vindo do excel assim:
Num#(SEU_CAMPO_EXCEL) as TempResolucao
Ou ainda:
Interval#(SEU_CAMPO_EXCEL) as TempResolucao
Daí sua expressão deve funcionar.
Muito obrigado ao Ivan e ao Thaigo pela ajuda....
a Respota do thaigo deu ceto !!!
Valew !!!