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Bom dia,
Estou tendo um problema com a alocação das minhas licenças.
Toda vez que o servidor reinicia ou o serviço do Qlikview Server reinicia eu perco as alterações feitas a partir de uma data, como se o sistema tivesse criado um ponto de restauração.
Alguém já viu algo desse tipo ou já teve um problema parecido?
Obrigado.
Boa tarde Pablo
Tive um problema semelhante, e ocorria pois alguns arquivos com extensão PGO (entre eles CalData.pgo, IniData.pgo), que ficam no diretório para onde está apontando o QVS, ficavam em um outro servidor na rede (ex. um file server) e a conexão entre o servidor Qlikview e o File Server oscilava muito. Quando isso ocorria perdíamos todas as definições de alocação de CAL no servidor.
O problema tende a ser resolvido se esses arquivos forem mantidos no mesmo servidor onde está instalado o QVS.
Olá João,
Algumas perguntas para entender o problema:
Qual a versão do seu Qlikview Server ?
Qual a versão do seu Windows Server ?
Este problema começou desde quando ?
Foi aplicada alguma atualização do Antivirus que roda no servidor ?
Foi aplicada alguma atualização do Windows ?
Seu windows possui a funcionalidade Shadow Copy em volumes NTFS ativada ?
Abraço,
Pablo Labbe
Ola Pablo,
Respondendo suas perguntas:
Qual a versão do seu Qlikview Server ?
11.00.11154.0
Qual a versão do seu Windows Server ?
Windows Server 2008 R2 Datacenter Service Pack 1 (64 bit edition)
Este problema começou desde quando ?
Não sei exatamente ao certo, mas acredito que a duas semanas atras pois as alterações feitas dia 21/02 por exemplo não são perdidas no reset do servidor.
Foi aplicada alguma atualização do Antivirus que roda no servidor ?
Atualizações de definição somente.
Foi aplicada alguma atualização do Windows ?
Não, nenhuma atualização do Windows
Seu windows possui a funcionalidade Shadow Copy em volumes NTFS ativada ?
Essa opção é somente para o 2012 certo ?
João,
Shadow copy é um recurso existente no Windows 2008 também. Pergunto sobre o shadow copy pois já tive caso de um cliente ter problema com ele. O problema era com outro software, mas o comportamento era semelhante onde versão anterior de configuração parecia haver sido restaurada. Verifique com o pessoal de infra se não houve nenhuma restauração de backup de volume ou algo parecido.
Quanto a versão do Qlikview, recomendo a sua atualização. A versão que você usa é a 11 Initial Release e já estamos na 11.2 SR5. Se você está com a manutenção anual em dia, você pode atualizar o seu ambiente Qlikview com a versão mais recente sem custo adicional, é só pedir para o seu Master Reseller ou Parceiro.
Outra pergunta que esqueci: Seu servidor é fisico ou virtual ? Se for virtual pode ter havido algum rollback de imagem do servidor do Qlikview que acabou restaurando configurações antigas.
Abraço,
Pablo
O servidor é virtual mesmo Pablo.
O estranho é que acontece quando reseto o serviço do Qlikview. Não necessariamente a maquina.
Se for alguma configuração você sabe onde eu ajusto isso ?
Obrigado.
Boa tarde Pablo
Tive um problema semelhante, e ocorria pois alguns arquivos com extensão PGO (entre eles CalData.pgo, IniData.pgo), que ficam no diretório para onde está apontando o QVS, ficavam em um outro servidor na rede (ex. um file server) e a conexão entre o servidor Qlikview e o File Server oscilava muito. Quando isso ocorria perdíamos todas as definições de alocação de CAL no servidor.
O problema tende a ser resolvido se esses arquivos forem mantidos no mesmo servidor onde está instalado o QVS.
É isso mesmo Márcio.
Estou tendo essas mesmas oscilações.
Alterei o apontamento para uma pasta local e o problema foi resolvido.
Muito obrigado a todos.
Que bom que conseguiram identificar a causa do problema.
O Root Folder estava apontando para um local de rede ?
Bom dia Pablo.
Exatamente.
Mais um item para minha lista de Troubleshooting.