Log de erro no Windows

[julianacampag]

Boa tarde,

está aparecendo constantemente esse log de erro no windows, referente ao QlikviewServer:

Não é possível localizar a descrição da Identificação de Evento 300 na origem "QlikViewServer". O componente que gera esse evento não está instalado no computador local ou a instalação está danificada. Você pode instalar ou reparar o componente no computador local.

Se o evento foi originado em outro computador, as informações de exibição tiveram que ser salvas com o evento.

As seguintes informações foram incluídas com o evento:

SE_LOG: User - GetStringS: Failed to LookupAccountName. Domain (\\DOMINIO), Name (DOMINIOAD\USUARIO). System Error: Acesso negado.

Alguém sabe do que se trata?

[nicolett_yuri]

Juliana, veja o Event Log (Geralmente no diretório: C:\ProgramData\QlikTech\QlikViewServer) do QlikView Server, ele vai nos dar mais detalhes do problema.

Outra dúvida, qual a versão do QvServer esta utilizando?

[paulovendruscol]

Existe um tópico (antigo) tratando aparentemente do mesmo problema que o seu, veja se ajuda:

Event id 300

[julianacampag]

Olá Yuri,

Segue o EventLog de ontem. A versão do server é a 11.20.12904.0.

[julianacampag]

Olá Paulo,

eu já havia visto esse tópicos, porém, ele diz que a correção estava na versão 11 SR2, e eu já estou na SR12.

De qualquer forma, agradeço!

[cesaraccardi · Accepted solution]

Ola Juliana,

Eu nao sei exatamente do que se trata a mensagem mas a principio parece ser um problema de autenticacao com o controlador de dominio. Se voce esta utilizando Active Directory eu sugiro que refaca a configuracao do DSC (Directory Service Connector) no QMC.

Abracos,

Cesar

[nicolett_yuri]

Juliana, acredito que a sugestão do CesarAccardi esta correta. Tente refazer sua conexão com o AD.

Outra coisa que notei é que seu serviços de qlikview esta sendo suportado por um usuário local SRVQLIKVIEW\QLIKVIEW). O indicado pela Qlik é que o usuário deve ser um usuário de seu domínio.

[pablolabbe]

Olá Julia,

  Qual foi o procedimento que você executou para resolver isto ?

[pablolabbe]

Verifiquei no site de suporte da Qlik que isso é um bug e deve ser solucionado na SR13.

Isto acontece quando a conta de serviço é local do servidor e não de dominio.

[julianacampag]

Olá Pablo,

recentemente passamos por uma reestruturação aqui, e realmente utilizávamos uma conta local para rodar os serviços do Qlikview, e agora é do AD. Quando pedi para o pessoal da infra refazer a conexão com o AD, já aproveitamos e colocamos uma conta do domínio, deve ter sido isso que resolveu então!