Bom dia !
Montei um mapa a para mostrar a localização dos meus clientes integrado com um sistema de tickets, e preciso fazer o seguinte:
Eu tenho o tempo de atendimento de cada ticket e prioridade, e com essas informações preciso verificar se o mesmo está dentro da SLA, exemplo:
Prioridade Baixa, o tempo não pode passar de 12 horas, se o ticket passar de 12 horas, a bolinha no mapa fica vermelha, se estiver entre 11 e 12 horas, fica amarela, abaixo de onze ficaria verde.
Creio que devo estar errando na hora de transformar horas ou algo do tipo, alguém poderia me ajudar?
Meu código:
if(Prioridade = 'baixo',
if([Tempo do Ticket] > Timestamp#('12:00','hh:mm'),
rgb(255,0,0),
if([Tempo do Ticket] < Timestamp#('12:00','hh:mm') AND [Tempo do Ticket] >= Timestamp#('11:00','hh:mm'),
rgb(1,220,3),
if([Tempo do Ticket] < Timestamp@('11:00','hh:mm'),
rgb(19,220,3)
)
)
)
)
