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tiagopazeto
Contributor III
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Marcadores/Bookmark não estão aparecendo

Olá pessoal!

Em um de nossos módulos existiam vários marcadores criados pelos usuários (salvos no servidor) e sempre funcionou perfeitamente. Porém, após carga noturna nesta semana os mesmos sumiram.

Não foi realizada nenhuma alteração na configuração no servidor e nem substituição de nova versão do arquivo qvw.

Restauramos o backup do arquivo qvw.shared, porém os marcadores não voltaram a aparecer.

Em anexo imagem da configuração do servidor. Testei habilitar a opção de bookmark, porém não mudou nada e retornei a configuração inicial.

Por fim, caso seja possível, existe algum registro se o usuário apagou seus marcadores?

Peço ajuda dos amigos para resolver está situação.


Obrigado.

Tiago

1 Solution

Accepted Solutions
tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Pessoal, bom dia.

Conseguimos reverter a situação ao restaurar novamente o arquivo shared, porém com mais de um mês, pois o recente já havíamos testado e não funcionou.

Obrigado pelo retorno.

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7 Replies
Clever_Anjos
Employee
Employee

Pode ser que o .shared tenha se corrompido

Tente usar o PowerTools, tem um aplicativo que repara arquivos .shared

tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Clever, obrigado pelo rápido retorno.

Reparei o Shared, porém não funcionou.

Na verdade, acho que o arquivo estava com muito lixo, pois diminuiu de tamanho, de 48Mb, para 5mb.

Observação: usuário também havia criado novos objetos (clone dos que já existem), estes também sumiram.

Obrigado.

tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Olá!

Outra dúvida, os marcadores e objetos criados podem ter sido excluído caso o usuário tenha clicado em "remove last document state" no access point?

Obrigado.

Clever_Anjos
Employee
Employee

Não, essa opção limpa as últimas seleções que o usuário fez

tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Ok. Utilizamos o plugin do IE, logo os filtros são limpos automaticamente.

Obrigado.

tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Pessoal, bom dia.

Conseguimos reverter a situação ao restaurar novamente o arquivo shared, porém com mais de um mês, pois o recente já havíamos testado e não funcionou.

Obrigado pelo retorno.

tiagopazeto
Contributor III
Contributor III
Author

Marquei minha resposta como correta, pois foi uma opção que já havia realizado.

Ainda assim, aproveito para agradecer ao Clever, Pablo e Marcelo, que auxiliaram pela comunidade e grupo do Whats.