Marcadores/Bookmark não estão aparecendo

[tiagopazeto]

Olá pessoal!

Em um de nossos módulos existiam vários marcadores criados pelos usuários (salvos no servidor) e sempre funcionou perfeitamente. Porém, após carga noturna nesta semana os mesmos sumiram.

Não foi realizada nenhuma alteração na configuração no servidor e nem substituição de nova versão do arquivo qvw.

Restauramos o backup do arquivo qvw.shared, porém os marcadores não voltaram a aparecer.

Em anexo imagem da configuração do servidor. Testei habilitar a opção de bookmark, porém não mudou nada e retornei a configuração inicial.

Por fim, caso seja possível, existe algum registro se o usuário apagou seus marcadores?

Peço ajuda dos amigos para resolver está situação.

Obrigado.

Tiago

[Clever_Anjos]

Pode ser que o .shared tenha se corrompido

Tente usar o PowerTools, tem um aplicativo que repara arquivos .shared

[tiagopazeto]

Clever, obrigado pelo rápido retorno.

Reparei o Shared, porém não funcionou.

Na verdade, acho que o arquivo estava com muito lixo, pois diminuiu de tamanho, de 48Mb, para 5mb.

Observação: usuário também havia criado novos objetos (clone dos que já existem), estes também sumiram.

Obrigado.

[tiagopazeto]

Olá!

Outra dúvida, os marcadores e objetos criados podem ter sido excluído caso o usuário tenha clicado em "remove last document state" no access point?

Obrigado.

[Clever_Anjos]

Não, essa opção limpa as últimas seleções que o usuário fez

[tiagopazeto]

Ok. Utilizamos o plugin do IE, logo os filtros são limpos automaticamente.

Obrigado.

[tiagopazeto · Accepted solution]

Pessoal, bom dia.

Conseguimos reverter a situação ao restaurar novamente o arquivo shared, porém com mais de um mês, pois o recente já havíamos testado e não funcionou.

Obrigado pelo retorno.

[tiagopazeto]

Marquei minha resposta como correta, pois foi uma opção que já havia realizado.

Ainda assim, aproveito para agradecer ao Clever, Pablo e Marcelo, que auxiliaram pela comunidade e grupo do Whats.