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sacosta5
Contributor III
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Error licencia Document CALs

Hola a todos...

estoy intentando configurar por primera vez el tipo de licencia Document CALs. Y tengo el siguiente error.

Access denied! The server (QVS) has no USER CAL for your account. Please contact your system administrator!

Lo que hice fue lo siguiente:

1) di de alta el nuevo usuario (Windows)

2) en el documento le asigné los permisos solamente a ese usuario recientemente creado

3) se puede ingresar correctamente desde AccessPoint y aquí solamente se ve el documento al cual le asigné permisos (lo cual es correcto) pero al intentar abrirlo me muestra el error que indico.

Nunca había aplicado este tipo de licencias por lo que no estoy segura  si es necesario realizar alguna configuración en el Server o que otra cosa estoy omitiendo?.

Desde ya gracias!.

Error con document call.jpg

Error con document call2.jpg

1 Solution

Accepted Solutions
sacosta5
Contributor III
Contributor III
Author

Hola a todos...

logré solucionarlo, en Qlikview no estaba el error. El problema estaba en que cuando cree el usuario no lo hice de tipo Administrador al modificarlo este tipo de cuenta pudo acceder sin problemas al AccessPoint.

Gracias a todos!

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5 Replies
hector_munoz
Specialist
Specialist

Hola Silvia,

¿El usuario tiene licencia asignada dentro de la consola en:

System > Licenses > QlikView Server > Client Accesses Licenses (CALs) > Assigned CALs ?

02-05-2017 22-14-58.png

Un saludo,
H

sacosta5
Contributor III
Contributor III
Author

Buen día Héctor, no la tiene asignada porque asumí que solo debía hacerlo en el documento al cuál necesito que acceda. Por más que solo tenga que utilizar ese único documento debo asignarla?.

Saludos.

hector_munoz
Specialist
Specialist

Hola Silvia,

Lo cierto es que nunca he administrado ninguna Document CAL pero imagino que lo que se tiene que hacer con ellas es lo siguiente:

  • Asociar a un usuario una Document CAL (en el lugar donde te he dicho).
  • Al ser una Document CAL (1 usuario -> 1 documento QlikView) asignarle el documento al usuario (en el lugar donde tú lo has hecho).

¿Puedes probar a ver si hay suerte?

Saludos,
H

davidrobles
Partner - Contributor III
Partner - Contributor III

Hola Silvia,

como lo has hecho es el método correcto, parece que el problema puede deberse a que el usuario que accede y al que le has concedido la licencia no sean el mismo, si lo has tenido que crear en Windows es que antes no existía y probablemente sea local.

¿El usuario que accede al Access Point es de dominio?

Un Saludo

sacosta5
Contributor III
Contributor III
Author

Hola a todos...

logré solucionarlo, en Qlikview no estaba el error. El problema estaba en que cuando cree el usuario no lo hice de tipo Administrador al modificarlo este tipo de cuenta pudo acceder sin problemas al AccessPoint.

Gracias a todos!