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Pessoal, boa tarde.
Tenho duas colunas com data e hora. quanto eu diminuo uma pela outra obtenho uma quantia em horas, que no meu caso mostra quanto tempo o cliente ficou esperando para ser atendido. A questão é que quanto este atendimento ocorre no mesmo dia, o resultado é o que eu preciso, mas quando ocorre no dia posterior o Qlik Sense, obviamente, soma todas as horas, inclusive as horas da noite e madrugada. O que eu precisaria é que ele desconsiderasse as horas das 18:00 as 07:59. EX:
Abertura OS | 1º Atividade | Resultado |
---|---|---|
30/09/2016 08:14 | 30/09/2016 10:30 | 2:15 |
29/09/2016 17:15 | 30/09/2016 14:25 | 21:09 |
22/09/2016 15:31 | 03/10/2016 09:35 | 258:03 |
Na verdade, na linha 2 e 3 eu precisava que ele desconsiderasse da contagem das horas, todas as horas das 18:00 até as 7:59.
Se ele desconsiderasse tbm das 12:00 as 13:00 ai fecharia com chave de ouro. Mas tirando das 18:00 as 7:49 já me ajudaria muito!
Alguém tem alguma ideia!?
Abraço!
FIlipe, tenho um post ensinando como fazer o cálculo de horas úteis
Oi Filipe.
Você pode separar a data da hora primeiramente. Caso as datas sejam iguais, você calcula a diferença das horas como já fez. Caso contrário, ou seja, quando ouver diferença entre os dias, você retira do calculo final as horas de overtime, hora de almoço e dias não úteis se for necessário.
Dá uma olhada nesse documento aqui, acho que pode de dar um direcionamento.
Business Working Hours Calculation
Abraços
Olá Yuri, este link não está mais ativo.. pode passar outro link!?
Obrigado Paulo! Vou olhar o post!