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QlikView 11: Error when trying to open previously saved file.

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I've attached a Video for example...... thank you!

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Hello,

I have installed QlikView 9 Personal Edition and works fine... but now I upgraded to 11.

Now, every file that I try to open failed with a message: "Yor installation of QlikView has exceeded the maximum number of document recoveries allowed for a Personal Edition license....."

This error occurs even when I open QlikView, create a new file, then save it. Then close. When I try to open again, same error occurs.

So... I can't create new files now

What can I do? Please help me... I can't do anything.

Thank you!

BR Felipe

Here's the document info:

=======================   Object Cache Info   ========================

Object Cache Limit (MB)            812.35

=========================   QlikView Info   ==========================

Client Build Number                11.00.11154.0409

Server Build Number               

QlikTech Product                   QlikView 64-bit Edition (x64)

License Key                        [Personal Edition]

PE Recoveries Remaining            0

CPU Target                         x64

===========================   INI Values   ===========================

BookmarkDocument                   1

CanDynamicUpdate                   1

EditScriptInitialDatabase          OleDb

HatchedBrushes                     0

InstalledLIBID110                  {15B258E8-415E-11D1-934D-0040333C91CC}

InterfaceLanguage                  English

LastViewedStartPageFeatureId       1004

LastViewedUpdate                   384B8F6E-487F4CAB-AC50CA74-1318D3FA-94297A25

MarginTop                          20

NextWebUpdateDate                  40993

ShowUserDsn                        1

Utf8FileDlgPathOpenDoc             D:\Mis Documentos\QlikView\

Utf8FileDlgPathSaveDoc             D:\Desktop

=======================   Local System Info   ========================

Operating System                   Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bit edition)

Operating System Version           6.1.7601

Wow64 mode                         Not using Wow64

IE Version                         9.0.8112.16421

MDAC Version                       6.1.7601.17514

MDAC Full Install Version          6.1.7601.17514

ComCtl32 version                   6.16.7601

Current Theme                      C:\Windows\resources\themes\Aero\Aero.msstyles

Graphics 1                         1600*900 pixels. 1 Monitors.

Graphics 2                         32 Bit Color Depth. 96 XDpi. 96 YDpi.

Local Time                         2012-03-27 09:48

GMT Time                           2012-03-27 12:48

Country                            56 Chile Chile

Language                           340a Español (Chile) Spanish

Physical RAM(MB)                   8123

VMCommitted(MB)                    50

VMAllocated(MB)                    299

VMFree(MB)                         4787

VMLargestFreeBlock(MB)             4787

Number of CPUs                     8

CPU 0                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 1                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 2                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 3                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 4                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 5                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 6                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

CPU 7                              Intel(R) Core(TM) i7 CPU       Q 720  @ 1.60GHz 1595MHz

Message was edited by: Felipe Bustamante

1 Solution

Accepted Solutions
Not applicable
Author

Bueno.. después de buscar y buscar encontré la solución.

Existe una carpeta de sistema en la siguiente ruta:

C:\Users\my user\AppData\Local

Dentro de ésta existen dos carpetas QlikTech y Qlikview. Si se eliminan estas dos se puede volver a instalar y funciona sin problemas.

Gracias a todos por las respuestas de todos modos.

Saludos,

Felipe.

View solution in original post

10 Replies
Not applicable
Author

Felipe,

Usted tendrá que comprar una licencia para abrir este QVW debido a que su licencia es personal que tiene la recuperación limitado (3).

Not applicable
Author

Por qué razón si nunca he recuperado ningún archivo?... en cambio la versión 9 funciona sin problemas....

No necesito recuperar archivos... sólo generarlos con la versión 11 que tengo instalada y usarlos sólo para mi.

Muchas gracias de todas formas.

Saludos cordiales,

FB

Miguel_Angel_Baeyens

Hola Felipe,

Posiblemente necesites actualizar el código de licencia que te aparece en la edición personal para hacerlo funcionar con QlikView. Si estás ejecutando dos versiones distintas en el mismo equipo, la razón es que QlikView 11 solo acepta una sola versión, y cualquier otro comportamiento no será esperado.

Renombra la carpeta C:\ProgramData\QlikTech y asegúrate, después de desinstalar la versión correspondiente, que todas las claves de Registro de Windows correspondientes a QlikTech o QlikView han sido eliminadas.

Revisa de todas formas este documento donde se recogen las funcionalidades y limitaciones de la Personal Edition de QlikView.

Espero que te ayude.

Miguel

Not applicable
Author

Hola Miguel, gracias por la preocupación.

Ya había intentado antes hacer lo que me indicas... de hecho la primera vez que instalé la 11 primero desinstalé la 9, pero como tuve problemas volvi a instalar la 9.

La 9 funciona sin problemas, pero la 11 no.

Hice todos los pasos que indicaste. Desinstalé las dos versiones, eliminé todas los registros del registro de windows y reinstalé la 11... pero no pasa nada... sigue sin funcionar... probablemente si instalo la 9 de nuevo funcione sin inconvenientes.

Saludos,

Felipe.

Miguel_Angel_Baeyens

Hola Felipe,

¿Existe en tu equipo el fichero LEF.txt? ¿Qué información aparece cuando acudes al menú Ayuda, Actualización de Licencia?

Como verás en el documento, los intentos de recuperación aplican también a la instalación (no sólo al usuario o al hardware). En la versión 9 que utilizas, ¿qué indica la línea "PE Recoveries Remaining"?

Un saludo,

Miguel

Not applicable
Author

Hola Miguel,

No encontré ningún archivo LEF.txt en mi equipo. Te ajdunto imagen de los que aparece cuando veo la opción de actualización de la licencia.

Volví a instalar la 9 para ver lo que me solicitas :

=========================   QlikView Info   ==========================

Client Build Number                9.00.7646.0409

Server Build Number                -

QlikTech Product                   QlikView 64-bit Edition (x64)

License Key                        [Personal Edition]

PE Recoveries Remaining            0

CPU Target                         x64

Espero sirva de algo.

Saludos y gracias de nuevo.

Felipe.

Miguel_Angel_Baeyens

Hola Felipe,

Parece que efectivamente no queda ningún intento de recuperación y que podrás abrir ficheros que ya hayas creado pero no podrás abrir ficheros creados por otra persona o por ti mismo en otro equipo. Al actualizar a la versión 11 la clave se regenera, y al quedar cero intentos no te deja abrir ningún fichero porque entiende que se ha creado en otra instalación (como así ha sido). Sin embargo, la versión 9 sí te deja abrirlo porque han sido creados con esa versión. Posiblemente si actualizas a la versión 10 te devuelva el mismo error.

Tendrás que mantener la versión 9 o intentar volver a limpiar el equipo para intentar hacer una instalación de la versión 11.

Un saludo,

Miguel

Not applicable
Author

OK

Gracias de todas formas.

Saludos,

Felipe.

Not applicable
Author

Felipe,

La explicación de Miguel esta correcta. Debido a que la instalación es para una configuración de máquina, outras versiones necesidad de las licencias.