Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

    Introdução


    O propósito deste documento é de orientar os membros nos principais recursos disponível na Qlik Community no quesito: "Como criar e gerir minhas perguntas?"

     

    1. Criar uma nova pergunta

     

    1.1. Acessar a comunidade:

     

        1.1.1. Utilizar o link: https://community.qlik.com/welcome.

        1.1.2. Clicar em "Login" (parte superior direito na página), preencher "Nome de usuário" e "Senha", clicar em "LOGIN".

     

    1.2. Criar nova "Discussão":

     

        1.2.1. Pela página principal da comunidade:

        a1.JPG

     

    ou;

     

        1.2.2. Pelo seu nome de login (parte superior direito na página), clicar "Caixa de entrada e atividade" / "Atividade" / "Discussão".

     

    1.3. Manter marcado o check-box para definir "como uma pergunta":

        a2.JPG

     

    1.4. Utilizar o painel de ferramentas para personalizar o conteúdo:

        gif_texto.gif

    1.5. Trabalhar com tabelas:

        gif_tabela.gif

    1.6. Organizar códigos | syntax highlight:

        gif_sintaxe.gif

    1.7. Anexar arquivos:

        gif_anexando.gif

     

    1.8. Definir Local, Rótulos e Categorias:

        gif_conf.gif

     

    2. Gerir/interagir na sua pergunta

     

    2.1. Acessar o link das suas perguntas:

     

        2.1.1. Logar (Tópico 1.1).

        2.1.2. Clicar no seu nome de Login (parte superior direito na página), "Ver perfil" / "Conteúdo" / "Autoria" (Padrão) / Escolher a pergunta desejada.

     

    2.2. Responder e acessar o modo "editor avançado" (Ref.: Tópicos 1.4, 1.5, 1.6, 1.7):

     

        gif_abrindo_editor_avançado.gif

     

    2.3. Marcar "Resposta correta"

     

        2.3.1. Limites: Poderá marcar somente única resposta para uma pergunta. Opção não disponível na "Caixa de Entrada" da Community (deve clicar no título azul da pergunta para acessar a página correspondente). Ou seguir Tópico 2.1.2.

        2.3.2. Quando utilizar: No momento que a resposta for a mais satisfatório ou completa para a resolução da pergunta.

        2.3.3. Como utilizar: Clicar em certo2.JPGLocalizado na parte inferior esquerdo de cada balão de resposta.

        certo.JPG

        2.3.4 Resultado:


            2.3.4.1. Após aplicado, o balão de resposta fica com uma estrela no canto direito superior:

            certo3.JPG

            2.3.4.2. Exemplo do resultado na pergunta:

            Pergunta correta.JPG

            2.3.4.3. Para os usuários ao pesquisar:

            pergunta aberta.JPG-> Perguntas sem resposta certa

            pergunta fechada.JPG-> Perguntas com resposta certa

     

            2.3.4.4. Visão dos usuários ao pesquisar:

            Resultado.JPG


    2.4. Marcar resposta "Útil"


        2.4.1. Limites: Poderá marcar N (vários) resposta(s) para uma pergunta.

        2.4.2. Quando utilizar: No momento que a(s) resposta(s) ter(em) ajudado em parte(s) para a resolução da pergunta.

        2.4.3. Como utilizar: Clicar em "Marcar como útil" em "Ações" localizado na parte inferior esquerdo de cada balão de resposta.

            útil2.JPG

     

        2.4.4 Resultado:


            2.4.4.1. Após aplicado, o balão de resposta fica marcado escrito "ÚTIL" no canto esquerdo inferior:

            útil4.JPG

            2.4.4.2. Exemplo do resultado na pergunta:

            útil5.JPG

    2.5. Curtir resposta


        2.5.1. Limites: Poderá curtir N (vários) resposta(s) para uma pergunta.

        2.5.2. Quando utilizar: No momento que achar interessante alguma resposta.

        2.5.3. Como utilizar: Clicar em curtida.JPGlocalizado na parte inferior direito de cada balão de resposta.

     

    2.6. Excluir pergunta


        2.6.1. Recomendação: Somente se for extremamente relevante, preferível marcar alguma resposta como correta com a referência.

        2.6.2. Quando utilizar: Criou uma pergunta em duplicidade e não existe nenhuma resposta de algum membro.

        2.6.3. Como utilizar: Clicar em " Excluir" localizado no menu direito na pergunta.

        excluir.JPG


    3. Outras questões


    3.1. Perguntas:

     

        3.1.1. Posso marcar uma resposta como correta e útil ao mesmo tempo?

    Sim, pode ser uma forma de agradecimento por uma resposta muito assertiva e bem elaborada.

        3.1.2. Posso fazer download da pergunta?

    Sim, existe um menu de ações que fica no lado superior direito de cada pergunta/discussão/documento/blog, onde poderá clicar em "Visualizar como PDF".

    download.JPG

     

    3.2. Leituras relacionadas:


    Como obter ajuda? Leia antes de postar

    Qlik Community Tip: Posting Successful Discussion Threads