General Script Error при сохранении QVD файла

[#1]

Хотелось бы создать еще обсуждение в русскоязычном блоге.

Англоязычное есть здесь: General Script Error issue

Суть проблемы:

Периодически возникает ошибка при сохранении QVD файлов (в процессе обновления файла *.QVW  из QMC консоли):

20.11.2014 8:00:47: 0235    Store [MainData] into [Путь\MainData.QVD] (QVD)

20.11.2014 8:00:54:         General Script Error

20.11.2014 8:00:54:         Execution Failed

20.11.2014 8:00:54:      Execution finished

При этом: файлы QVD меняются (может выпасть ошибка при сохранении любого QVD файла), антивирусы исключены, процесс один работает ночью (блокировать файл никто не может).

Ошибка при этом лечится только перезагрузкой системы - после этого дней на 10-15-20 о ней можно забыть.

Пробовали добавлять sleep после сохранений в QVD - тоже не помогло.

Версия QlikView 11.20 SR7, 64bit

Кто-нибудь еще сталкивался? Как боролись?

[Eugeny_Ilyin]

А с памятью проблем быть не может?
Если перегружать раз в неделю такая ошибка возникает?
10-15-20 дней - это цикличность возникновения ошибок, или так, к слову?

[#3]

Нет, ошибка воспроизводится на разных базах и серверах. Памяти при этом недостатка нет.

10-15-20 дней это к слову. Конкретного числа дней нет - бывает и через 7 дней ошибка, бывает и через 22 дня.

Зависимость не выявлена.

Если перегружать сервер раз в неделю - то ошибки не будет.

Но какое то это не очень красивое решение проблемы.

[Eugeny_Ilyin]

Очень интересно.

Я так понял, что еще и на разных QVD-файлах? Плюс на разных серверах.

Какие источники?

Я бы со скрипта начал смотреть. Какая динамика по захвату памяти во время исполнения.
Можно и простеньким скриптом забить всю память.

Исправленные ошибки по SR8 SR9 не смотрели? Может системная ошибка и уже исправлена и на новой версии не возникнет?

[#5]

Да, QVD файлы разные.

Источники - обычно QVD файлы "сливаются", идут преобразования и сохраняется итоговый QVD файл.

Но естественно чаще ошибка вылазит на сохранении QVD размером от 1 гб и больше.

По памяти - 32 Гб, пика не бывает ни при обновлении, ни при работе пользователей.

SR8, SR9 и SR10Beta - ошибки в описаниях не замечено.

[Eugeny_Ilyin]

Проблема возникла на скрипте сразу, либо он какое-то долгое время работал без ошибок?
Я вижу первой задачей - анализ скрипта на предмет возможной оптимизации.

Если это не проблемы железа, не проблемы блокирования доступа к qvd-файлам, то остается внутренняя проблема Qlikview - работа сценария и данные.

[igor-st80]

у нас похожая проблема. Но скрипт падает всегда на одном и том же месте. На создании самой большой внутренней таблицы. Переодичность возникновения ошибки в скрипте от нескольких дней до 20-30 дней. Лечим перезапуском службы qlikviewserver.

Версия QlikView 11.2 SR8 x64

И мне интересен такой вопрос, что происходит с кэшем в qlikviewserver при обновлении QVW. По-моему он не очищается? Т.е. мы каждый день обновляем все QVW, а сервер вроде при этом память не отдает, т.е получается что кэш от устаревших QVW остается в памяти?

[Sergey_Polekhin]

Коллеги, добрый день,

У меня несколько взаимосвязанных вопросов ко всем участникам этой беседы:

1. Передавали ли информацию о проблеме в службу технической поддержки Qlik?
2. Если передавали,то получили ли помощь?
3. Если не передавали, то почему?

С уважением,

Сергей.

[Sergey_Polekhin]

Вопросы внутреннего функционирования кэша вычислений не являются предметом оптимизации со стороны пользователей (заказчиков).

Кэш обладает рядом патентованных механизмов, позволяющих обеспечивать его оптимальную работу, включая обработку ситуаций обновления данных.

С уважением,

Сергей Полехин.

[igor-st80]

Сергей, если используемая память на сервере со временем все увеличивается и увеличивается, и при обновлении данных она не освобождается, то что же там может так память использовать, кроме кэша. А если это все-таки кэш, то почему он не сбрасывается? Ведь данные обновились, соответственно весь кэш абсолютно не актуален.

а если qlik не дает возможности оптимизации кэша, то вмешаться в этот процесс остается только путем рестарта службы. Например, настроить рестарт в планировщике и регулярно его выполнять.  Тогда уж "чакра"  qlikview точно очистится от уже устаревших документов.

И на вопрос что происходит с кэшем при обновлении вы так и не ответили. Патенты патентами, но по-моему ничего сверхсекретного в моем вопросе нет.