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Olá Pessoal,
Agora sou eu que peço ajuda a comunidade para trocar umas idéias a respeito da satisfação do usuários com as aplicações desenvolvidas.
Visitei um cliente onde as aplicações desenvolvidas não são plenamente utilizadas por todas, pois tem um publico que acessa e outro que não as acessa. Começamos a divagar sobre questão cultural quanto analise de dados, qualidade dos dados, layout da aplicação, etc, mas nada conclusivo.
Com base nisso sugeri ao cliente fazer uma pesquisa de qualificação com os usuários para entender por que a baixa utilização.
Bom, estou montando o questionário, mas gostaria de saber de vocês se já passaram por essa experiência com seus usuários e que perguntas foram aplicadas.
Abraço,
Pablo Labbe Ibaceta
Consultor Certificado Qlikview
ANALITIKA Inteligencia
Pablo, bom dia.
No cliente que atuei, fizemos uma pesquisa com 3 pontos importantes, sobre:
1 - Usabilidade da ferramenta QlikView;
2 - Qualitativo das informações;
3 - Quantitativo das informações.
Ai a partir disso, foram surgindo as perguntas: 1.1;1.2;1.3;2.1;2.2,,,2.25 e etc
Muito bom Pablo, infelizmente isso é um caso normal.
Tenho um material sobre isso, irei localiza-lo e compartilho com todos!
Obrigado Yuri e Eduardo.
A contribuição é bem vinda.
Abraço,
Pablo
Eu ainda não achei o material @_@
Por isso criei um blog, assim coloco tudo lá e nunca mais perco kkkkkkk