Problemas com servidor Qlikview SBE

[Marcio_Campestrini]

Bom dia

Comecei a receber a mensagem abaixo no log do servidor aqui da empresa. Alguém tem ideia do que possa ser?

PGO:  The file status not equal to FILE_UNINITIALIZED. Failed to load latest data from file: C:\ProgramData\QlikTech\Documents\CalData.pgo

Este erro começou a ocorrer no último dia 22/11.

Agradeço qualquer comentário.

Márcio

[Clever_Anjos]

Experimente reiniciar todos os serviços e acompanhe para ver se os erros persistem

[Marcio_Campestrini]

Bom dia Clever

Hoje analisando os logs (depois de postar a mensagem) identifiquei que o problema já ocorria antes, desde o dia 31/10. No dia 16/11 verifiquei que o arquivo CalData.pgo não estava atualizando e solicitei a reinicialização do servidor. Então, o problema parou de ocorrer até o último dia 22/11.

Vou acionar o suporte para verificar o que está ocorrendo.

Obrigado pelo retorno.

[nicolett_yuri]

Márcio, é sempre importante entrar em contato com o suporte de seu Master para problemas de ambiente qvserver.

[Marcio_Campestrini]

Boa tarde

Entrei em contato com o suporte Master e ontem (30/11) eles acessaram e identificaram que o antivírus estava considerando o arquivo CalData.pgo como vírus. Já criamos uma exceção no AV e estou acompanhando para ver se resolveu (por enquanto sim).

Obrigado.

[nicolett_yuri]

Que bom que resolveu o problema