Luiz,
Fiquei com um pouco de dúvidas quando você diz suporte (problemas técnicos ou ajuda com desenvolvimento de aplicativos Qlik).
Quanto ao que o Furtado mencionou. Os clientes Qlik pagam anualmente o suporte. Com isso eles tem o direito ao suporte técnico para problemas com o Qlik (normalmente relacionado ao funcionamento do server) e atualização de versão/releases. Isso no nosso caso, Brasil, o suporte é realizado por um dos 3 masters.
Já quem utiliza a versão personal, não é efetivamente um cliente, com isso não tem direito ao suporte.
Mas sendo personal ele pode sempre baixar a versão mais recente do Qlik desktop.
Se você está com dúvidas sobre desenvolvimento de aplicativos e precisa de um suporte a isso. Recomendo treinamento em um dos Masters Resellers. E se precisar de ajuda conte aqui com a comunidade Qlik Brasil.
Se precisar de algo mais especifico pode tentar fazer contato com um dos membros da comunidade.
