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Olá pessoal, bom dia!
Tento acessar o servidor remotamente mas quando faço login aparece a mensagem "The RPC Server is unavailable".
O servidor não é administrado pela Locaweb, é pelo cliente, e eles cancelaram a manutenção com a empresa que vendeu o Qlik.
Alguma ideia de como resolver isto?
Obrigado, abs.
Pode fornecer mais informações sobre o erro?
Julio, como o Yuri falou, seria interessante que você desse mais detalhes sobre o erro.
Contudo, se o problema se relacionar ao NPrinting, eis um post que trata sobre ele:
Do contrário, aguardamos mais detalhes para tentar ajudá-lo.
Att,
Thiago
Olá Yuri!
Detalhando um pouco mais.
- Qlikview, versão 11.20.11643.IR.
- Servidor Cloud - Windows Server 2012 R2.
- O erro ocorre quando tento logar pelo console (painel Locaweb), e remotamente utilizando Conexão de Área de Trabalho Remota.
Não consigo extrair log.
Segue os prints.
Muito obrigado!
O erro ocorre quando você tenta se autenticar nesse painel da Locaweb, correto?
Esse erro não me parece ser do Qlikview, pois você nem chega a acessar QMC ou AccessPoint.
Sugiro entrar em contato com o suporte da Locaweb
Julio,
Eis, de acordo com a microsoft, as possíveis causas para tal erro de comunicação:
"Entre as possíveis causas do erro "O servidor RPC não está disponível" estão:
Verifique se o serviço de RPC está ativo no client e no servidor (este talvez seja seu problema já que não consegue comunicar com o servidor).
Att
Thiago
Entendi, eu já fiz isso, mas a Locaweb não faz nada pois o servidor no contrato está sendo administrado pelo cliente.
Obrigado Yuri.
Obrigado pela ajuda Thiago, mas para fazer essas verificações eu precisaria acessar o servidor, e neste caso, não estou conseguindo.
Obrigado!!!
Neste caso Julio, não vejo outra alternativa a não ser entrar mesmo em contato o suporte da Locaweb.
De qualquer forma, assim que tiver resolução do assunto nos mande como foi resolvido para que possamos aprender também. Num próximo evento desse já saberemos como solucionar,
Abraços
Mas você nem consegue acessar o servidor, por isso necessita de uma ação de quem o hospeda para você