Pérdida de asignación de licencias

[diegoa_gomez]

Buenas tardes,

el problema que estoy teniendo es que cuando reinicio los servicio de qlikview pierdo la asignación de las licencias tanto ducment como name, cada vez que los reinicio me toca nuevamente ir documento por documento y asignar las licencias.

Cual puede ser el motivo, hay alguna forma de solucionarlo?

De antemano muchas gracias.

[carmenlorente]

Buenos días.

Me encuentro en la misma situación.

Cada vez que reinicio los servicios de QLIK o reinicio el servidor, me desaparecen las asignaciones de las licencias  DOCUMENT y  las licencias USER.

[joseph_morales]

Hola Mamen,

El síntoma que describen sucede cuando los archivos *.pgo del QlikView Server se corrompen, la causa principal suele deberse  al antivirus.

1.- Primero debes poner en exclusiones del antivirus las carpetas donde se encuentran estos archivos, la configuración normal es que este en los siguientes directorios:

• C:\ProgramData\QlikTech\QlikViewServer\
• C:\ProgramData\QlikTech\Documents (el Root folder que aparece en el management Console)

2. - Detener los servicios de qlikview (los 5 servicios)

3.- Puedes hacer un backup de esos archivos, después borrar los archivos de ambos directorios.

4.- Reiniciar los servicios

5.- Volver a licenciar las Named y Documents.

Saludos