Pas d'accès aux applications après retauration

[lmarcorelles]

Bonjour,

Version Qlik : November 2023
Serveur : Windows Server 2022

J'ai effectué un backup total de ma base QSR
J'ai ensuite supprimé Qlik de mon serveur et tout réinstallé
J'ai restauré mon backup QSR.
Je retrouve toutes les bonnes informations sauf pour mes applications. J'ai bien la liste des applications mais le message d'erreur suivant apparaît dans le hub

Application spécifiée introuvable
Code erreur : 1003

J'ai bien indiqué le même dossier partagé qu'avant, j'ai toujours tous les éléments dans ce répertoire partagé.
Comment puis-je avoir accès à mes applications à nouveau ?

Merci

[mpc]

Bonjour, 

Le compte de service Qlik Sense a bien accès a ce partage avec les droits de lecture écriture ?
Et-il possible de vérifier que le backup n'est pas récrit un chemin UNC différent, en allant dans la QMC > Service Cluster ? 

Belle journée

[lmarcorelles]

Je n'ai pas modifié l'utilisateur entre la désinstallation et réinstallation mais j'ai quand même vérifié les droits et c'est OK.

C'est dans la QMC au niveau de Service Cluster que j'ai pu vérifier que le chemin était correc

[lmarcorelles]

Je viens de recréer les data connection sans succès

[mpc]

Et au niveau des droits du partage en lui même tout est ok également ? (Comme sur ma capture ci-dessous) 

En naviguant dans le dossier \\svr-qlik-app\qlik_partage\apps, le fichier QVF associé a l'ID de l'app que tu tentes d'ouvrir est bien présent ? 

[lmarcorelles]

Je pense que tout est ok. J'utilise l'utilisateur Administrateur

[mpc]

Ok et c'est bien lui qui lance les services Qlik Sense, et non un compte dédié svc_qliksense par exemple ? (Je préfère tout vérifier avant d'aller lire des logs farfelus) 

[lmarcorelles]

C'est toujours le même utilisateur

J'ai restauré plusieurs fois. Dans deux versions différentes, car j'avais un backup en version November 2019 et November 2023
J'ai restauré le répertoire de partage car j'avais également une sauvegarde, je l'ai départagé, repartagé.
J'ai vérifie les chemin dans le cluster

Je n'ai plus de solution

[lmarcorelles]

J'ai corrigé en supprimant complètement mon répertoire partagé, en le remettant en place à partir d'une sauvegarde du répertoire et en repartageant après.
Je ne sais pas ce que ça a changé par rapport à avant quand ça ne marchait pas, mais bon...

[mpc]

Ah, nickel ! Étrange cette affaire...