DESENVOLVIMENTO PAINEL NPS

[Mayron]

Boa Tarde,

Estou precisando criar um Painel de NPS, porém sou iniciante e estou com bastante dificuldade em resolver uma questão.

1º Quero separar em 3 grupos, as notas de 1 a 6 (DETRATORES), 7 A 8 (NEUTROS) e 9 e 10 (PROMOTORES), como eu faria isso, vou colocar abaixo a tabela que me entregam as informações.

2º Preciso saber da quantidade total de avaliação a quantidade/% que são Promotores por pergunta, no caso seria as primeiras 4 perguntas somente.

Estou inserindo abaixo o excel que me enviaram + o LOAD do Qlik.

Desde já agradeço todo o apoio.

LOAD
ANO,
MÊS as Mes,
"Carimbo de data/hora",
"Endereço de e-mail",
"Nome:",
"Telefone e/ou Email:",
"1. Em relação ao tempo de espera entre a retirada da senha e atendimento no guichê, qual sua classificação de 0 a 10?",
"2. Em relação ao atendente na recepção, o quanto se sentiu acolhido?",
"3. A comunicação da equipe foi clara em relação as orientações e suas dúvidas foram sanadas?",
"4. Em relação a limpeza e estrutura da clínica, qual nota daria?",
"5. Comente como podemos melhorar sua experiência em nossos serviços, lhe proporcionando maior encantamento.",
"6. Classifique seu comentário em:",