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nicolett_yuri

Como recuperar uma licença de um QVW deletado

Uma antiga aplicação, que não esta mais sendo utilizada, esta prestes a ser removida da pasta de acesso do QlikView Server. Sabendo que este QVW não é utilizado a décadas, logo optamos por remover essa aplicação de nosso ambiente. Lembro-me de remover as tasks de recarga e depois vou até o diretório onde o arquivo se encontra e SHIFT + DELL!
Pronto! Arquivo removido, uma aplicação a menos para dar manutenção

Um tempo se passa e chegam novas requisições de acessos para determinadas aplicações. Sem nenhuma dúvida acessamos ao nosso querido QMC, encontramos o QVW no qual solicitaram acesso e vou adicionar as licenças solicitadas, só que não... nenhuma licença disponível para alocar a novos usuários.


Indignado! Pois tempos atrás foi removido um QVW e liberada algumas Calls para utilização.
Agora verifico a parte de licenciamento em meu QMC e, novamente, vejo a informação de que todas as licenças estão alocadas.


Inicio uma varredura, QVW a QVW (ninguém merece ----- PS: no futuro disponibilizo uma app para facilitar nossa vida nesse processo!) para entender e identificar com quem esta as licenças que deveriam estar disponíveis para utilização.
QVW a QVW vou anotando a quantidade de licença e para quem foi disponibilizado.


Passado um tempo, mapeada todas as aplicações e seus respectivos usuários, identifico que alguma coisa "Pode" estar errada, o número de licenças alocadas em cada QVW não bate com o número total de licenças em que meu ambiente deveria possuir.


E agora?
...
...
...


Aff! Esqueci de remover as licenças daquele painel em que deletei! Porém essa aplicação não esta mais aparecendo em meu QMC. Como vou remover essas licenças e recupera-las para utilização?


Angustiado tento reiniciar todos os serviços do QlikView Server..... NADA!
Aflito tento remover o .SHARED daquela aplicação..... NADA!
Desesperado tento remover o .pgo do root folder.... NADA!!


E agora? Perdi a licença?


rsrsrs
Calma!


Existe uma luz!


Vamos lá

Solução 1

  1. Pare o serviço "QlikView Server".
  2. Adicione uma linha com a informação "PgoAsXmlAlso=1" logo abaixo da linha que contém a informação [Settings 7] no arquivo Settings.ini que fica no diretório "C:\ProgramData\QlikTech\QlikViewServer".
  3. Inicie o serviço "QlikView Server"
  4. Crie um documento, em branco, com o exato nome do documento que foi removido e ficou com as licenças presas.
    1. Caso não se recorde do nome do documento, encontre o arquivo CalData.pgo.xml que se encontra dentro do diretório Root
  5. Abra o QMC. Agora o documento deve reaparecer e assim será possível remover as licenças alocadas para ele.

Solução 2

Pare os serviços "QlikView Server" e "QlikView Management Service" e depois remova o arquivo "caldata.pgo" do diretório Root (diretório em que esta mapeado o QVS) e também do diretório "C:\ProgramData\QlikTech\QlikViewServer".

OBS: Esse método é aconselhável somente se a primeira solução não tenha dado certo.

Solução 3

Remova a licença de seu QlikView Server e aplique-a novamente.

OBS: Esse método é aconselhável somente para ambientes pequenos e caso nenhuma das outras alternativas funcione.

Pessoal, nunca se esqueçam de fazer backup dos arquivos antes de remove-los. Existe um risco grande de parar o seu ambiente.

Labels (1)
10 Replies
Clever_Anjos
Employee
Employee

Yuri,

Sabe se o Qv User Manager do PowerTools 1.1 for QlikViewtambém consegue resolver a parada?

Estou sem acesso a servidores QV e não tenho como testar

nicolett_yuri
Author

Opa Clever!

A última vez que usei o PowerTools ainda estávamos na versão 11 (sem o .20 rsrs)!

Vou fazer um teste com ela na versão atual e atualizo o post!

Valeu por lembrar dessa ferramenta!!

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Yuri,

Caso o cliente utilize a versão 11.2, recomendo o uso desta solução Qlikview Server CAL Manager.

Ela combina uma app de análise, que te mostra em que pasta\documento está a document cal perdida, além de ferramentas para gerenciamento das licenças (listar, adicionar, remover) de forma batch.

  Já tenho ele em uso em 2 clientes e eles ficaram super satisfeitos pois conseguem ter visibilidade e melhor gestão das licenças. Devo seguir implantando nos demais.

Abraço,

Pablo

mercadante
Creator
Creator

Bom dia Yuri!

Já passei por esse problema, Criei um QVD com mesmo nome conforme você orienta.

Publiquei o Painel e a licença alocou automaticamente.

Só á removi do painel e depois exclui o mesmo.

afurtado
Partner Ambassador/MVP
Partner Ambassador/MVP

Ja recuperei alguma licença com ela. Mas ela por si nao resolve e sim somente mostra qual o documento.

Dai criar um documento com o mesmo nome, remover a licença e tudo certo......

furtado@farolbi.com.br
pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Sim ela não resolve, somente ajuda a encontrar ..

nicolett_yuri
Author

Obrigado pelo comentário Pablo!

Eu utilizo essa ferramenta, mas construí o meu próprio QVW fazendo a leitura dos XML que ela retorna. Depois irei postar esse qvw.

Show!

nicolett_yuri
Author

Antonio, realmente a primeira solução, na maioria dos casos, resolve.

Em casos extremos temos que remover o licenciamento do server.

cesaraccardi
Specialist
Specialist

Tem um detalhe tambem que observei, quando um documento com licencas alocadas e excluido sem remover as licencas, ele normalmente aparece no final da lista de documentos do QMC (fora da estrutura de pastas) e com o nome em caixa alta. Se voce criar um qvw em branco com o mesmo nome e na mesma pasta onde o original se encontrava ele ira sumir do final da lista e ai voce podera remover as licencas manualmente.

Esta foi a forma que encontrei para resolver o problema, nao conhecia essas outras solucoes Yuri, valeu por compartilhar!