qlik load data from sql time out

[coco]

qlik数据加载编辑器在加载数据的时候，出现异常报错，报错信息如下所示，意思就是qlik在读取数据库的数据，IT人员认为是因为读取客户名字kehuname的数据量太大，被数据库禁止访问了。请问该如何解决？