No puedo abrir documentos

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Buenas,

Tengo instalado en mi equipo una versión Personal Edition de Qlikview. Según tengo entendido, con esta licencia existe una restricción de 5 intentos al abrir ficheros de terceros, pero no existe limitación alguna a la hora de trabajar con ficheros creados por mí en mi equipo. Sin embargo, hoy al intentar abrir un fichero mio, me lanza siempre el siguiente error:

"Su instalación ha excedido el número máximo de intentos de recuperación de un documento permitidos en una licencia Personal Edition..."

He intentado crear un nuevo archivo, y me permite crearlo y guardarlo, pero al intentar abrirlo de nuevo vuelve a salir el mensaje.

Saludos,

[josemaria]

Hola Miguel Ángel,

Eso mismo me pasa a mi en un ordenador de un usuario, lo he intentado todo, desinstalar el programa y volverlo a instalar, pero nada y solo me pasa en ese ordenador en otros funciona perfectamente.

Saludos.

[sorrakis01]

Hola Miguel Angel,

En ese ordenador accedes siempre con el mismo Usuario?

En principio si accedes con el usuario que hiciste la instalación no tienes que tener problema a la hora de crear y trabajar tus propios documentos.

Saludos,

[josemaria]

Hola Miguel Angel,

Abre un nuevo qlikview y en archivo ves a la opción abrir en el servidor. Y abre un documento con un usuario que tenga licencia.

En teoría es porque te ha caducado la licencia que te ha prestado tu servidor, de esta manera se renueva automáticamente.

A mi me ha funcionado.

Saludos.

[#5]

Si, siempre con el mismo. Y los documentos los he creado también con ese mismo usuario, por eso también me extraña más que pase esto.

He leído en otros hilos que es un bug de la versión 11.2, y que a bastante gente le pasa, pero no he encontrado tampoco ninguna solución que no sea licenciarlo.

He probado a desinstalar QlikView, borrar las carpetas QlikTech y QlikView de C:\User\MiUsuario\AppData, y lo he vuelto a instalar, y con eso si parece que se comporta correctamente en cuanto a crear nuevos ficheros y abrirlos posteriormente, pero los archivos anteriores que tenía creados no me deja recuperarlos.

[#6]

Hola José María,

He probado esto que me comentas, pero tampoco me ha ido. Lo único que me ha servido algo es lo que comento más arriba, pero ahora no puedo abrir los ficheros que tenía antes, ni siquiera con la opción de recuperarlos 5 veces...

[isorinrusu · Accepted solution]

Hola Miguel Ángel,

La documentación de QlikView dice que al usar los 4 intentos ya no podrás ser capaz de abrir ni tus propios documentos.

Cito:

DO NOT attempt to open QlikView files that you did not create (from the forums, created by a colleague, etc.) Doing so will use one of your remaining recovery attempts, and once you have exhausted all 4 of the attempts, you will no longer be able to access documents that you have created and, from that point on, you will only be able to create new documents using your current QlikView installation.

Más información aquí: Personal Edition FAQs

Saludos,

Sorin.

[#8]

Vaya, pues efectivamente parece que es así. Primera noticia que tengo sobre esto...

Aún así sigo sin verle el sentido. Que te bloquee el acceso a documentos de terceros vale, pero que no te deje abrir los tuyos propios no lo entiendo

[isorinrusu]

Según he visto por ahí, puedes contactar con QlikTech para que te reseteen la licencia. No sé cuánto será de cierto. Pero por probar no se pierde nada.

¿Y si usas otro usuario de Windows también te pone que has usado todos tus cambios de clave?

[#10]

Hola Miguel:

yo tenia el mismo problema

archivos que creaba al publicarlos estos se dañaban o solo dejava a usuarios con licencia ver algunos

lo que corrigio esta situacion fue desinstalar la aplicacion, borrar la carpeta, borrar archivos de registro y me apoye de una herramienta de limpieza como el ccleaner y ya me permite seguir trabajando mis propios documentos, espero te sirva

saludos