Qlik Sense suivant le PC impossible de me connecter a mon app

[serge__g]

Bonjour,

J'ai plusieurs PC dans le même réseau et en réseau.

Je ne comprends pas trop ce qu'il se passe j'ai un commercial A (NomDeDomaine\commercialA + mot de passe ) qui ne peut pas voir ses résultats une fois saisi l'identifiant et le mdp il retombe sur l'ecran vierge pour se logger . Mais toujours sur ce PC, mais avec mon compte ADMIN (NomDeDomaine\Administrateur + mot de passe ) là je peux voir l'ensemble des chiffres.

Et si mon commercial A se connecte à partir d'un autre PCsur le hub  là il peut voir ses chiffres.

A partir du PC de mon commercial A j'arrive bien sur le hub du serveur et ce dernier répond bien au ping.

Merci de votre aide

[serge__g]

Bonjour,

Toujours sur mon problème je viens de trouver un point commun, à partir d'un PC en 64 bits mes commerciaux ne peuvent pas se connecter par contre ils le peuvent sur des PC en 32 bits.

Si vous avez des tests à me faire faire ou des idées je suis preneur.

Merci

[sfatoux72]

Même navigateur sur les PC 32 bits et 64 bits ?

[sfatoux72]

Quelle est votre version de Qlik Sense ?

[serge__g]

Le navigateur en 32 qui accepte le commercial et l admnistrateur est ie 11 : 11.0.9600.1825

Le navigateur en 64 qui n'accepte que l administrateur est ie 11 : 11.0.9600.1857

Ma version de Sense (desktop) 3.1.SR3 je ne sais pas où se trouve le numero de version de mon Sense Serveur.

Merci

[serge__g]

le serveur est en 3.0.0.0 et je viens de reparer l'installation par le menu ajout suppression de programme et le resultat est identique

[sfatoux72]

Le fait que sur la même machine tu puisses accéder à Qlik Sense et pas tes commerciaux, me ferait plutôt penser à un problème de droit d'accès.

Tu as du définir des règle définissant l'accès aux commerciaux.

Peux-tu me la montrer?

[serge__g]

oui mais ce qui est bizarres c est que mes commerciaux sur des OS en 32 bits arrivent à se connecter.

mon filtrage :

SECTION ACCESS;

AUTORIZATION :

LOAD

    UPPER("ACCESS") as ACCESS,

    UPPER("NTNAME") as USERID,

    UPPER("UTILISATEUR") as UTILISATEUR;

    SQL SELECT * FROM  tblQlik_Access;

SECTION APPLICATION;

et le contenu de ma table (les noms ont été modifiés)  tblQlik_Access

ADMIN	MonDomaine\administrateur
USER	MonDomaine\cm2	titi
USER	MonDomaine\lm2	tutu
USER	MonDomaine\md2	toto
USER	MonDomaine\md2	titi
USER	MonDomaine\md2	tata
USER	MonDomaine\md2	tata
USER	MonDomaine\rf	tonton
ADMIN	MonDomaine\sg

Merci

[sfatoux72]

Excuse moi, je ne parlais pas du section access, mais des règles définies dans dans la console d'administration de Qlik Sense

[serge__g]