Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

[Anonymous]

Pessoal, vamos ver se alguém pode me ajudar:

Temos uma aplicação que funcionava na SMART TV até atualizarmos para 11.20 SR 13. Agora no local onde deveria aparecer um gráfico tipo tabela simples não aparece nada:

Mudei a fonte, mudei o fundo, alterei cores, mudei o tipo de tabela (de gráfico tipo tabela simples para apenas tabela simples), coloquei grades, coloquei dentro de um contêiner...e nada!

O modelo da TV é: Samsung Smart TV LED 40" com Wi-Fi Função Futebol - UN40F5500AGX

Alguém já teve este problema?

Obrigada desde já.

[pablolabbe]

Oi Dyhessyca,

  Antes de mais nada, sugiro restaurar para a versão anterior. Depois disso, com tranquilidade, investigue o problema.

  Por outro lado, tem que verificar que navegador a smarttv usa pois a Qlik tem uma lista de navegadores homologados, se ele não fizer parte da lista, fica difícil cobrar resolução do problema para o fabricante.

[Anonymous]

Oi Pablo, este é um outro ponto, pois atualizamos justamente por causa de uma outra aplicação com mapas que por estar em uma release muito antiga não estavam funcionando. Agora solucionamos esta dos mapas e esta outra do quadro não funcionou mais.

Você tem esta lista de navegadores homologados pela Qlik?

[Anonymous]

Obrigada. Qualquer novidade por favor me avise.

[#5]

http://global.qlik.com/at//~/media/Files/resource-library/global-us/direct/datasheets/qlikview11/DS-...

[pablolabbe]

Fiz uma pesquisa e descobri que essa TV vem com Firefox OS.

[Clever_Anjos]

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[Anonymous · Accepted solution]

Pessoal, imagino que o navegador que esta TV utiliza ainda não tenha suporte pela Qlik pois tentamos de várias formas e não funcionou.

A "solução" foi ligar a TV a um desktop.

Obrigada a todos!