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qlik_
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nao é possivel acessar o qlik sense porque você nao possui passe de acesso

Bom dia pessoal

Gostaria de saber se vocês tem alguma ideia do que pode ser esse problema.

Do nada ao tentar entrar no qliksense da a mensagem :nao é possivel acessar o qlik sense porque você nao possui passe de acesso

sendo assim..peguei o ip do endereço

acessei via IP e funcionou

Alguem tem ideia de como resolver esse problema?

Pois quando os usuários estiverem usando a plataforma de sense na empresa em que eu trabalho , não tem condições de solicitar a eles que fiquem acessando via IP.

Obrigada.

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9 Replies
afurtado
MVP
MVP

Carla,

esta mensagem da quando o usuário tenta acessar e não tem licença.  Por um acaso tem mais de um servidor Sense na empresa?

furtado@farolbi.com.br
IvanOsatchuk
Contributor III
Contributor III

Esse usuário está sendo compartilhado com mais de uma pessoa?

qlik_
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não

qlik_
Creator
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Author

tem 4 nós nosso ambiente

porém licença estava alocada..tanto que entrando pelo endereço ip abriu normalmente.

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

o nome dns do servidor foi colocado na whitelist do proxy do sense ?

qlik_
Creator
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Conforme abaixo ?

Capturar.PNG

jonasandre
Partner
Partner

@qlik_Conseguiu solucionar esta questão? Estou enfrentando o mesmo problema, encontrei diversas sugestões de solução, mas sem sucesso até agora.

mario_ti
Creator
Creator

Alguem conseguiu resolver???Estou tendo este mesmo problema ...se reiniciar o servidor normaliza ... mas não posso ficar reiniciando toda hora ..

jonasandre
Partner
Partner

No meu caso, consegui resolver.

O problema ocorria pois o mesmo usuário era utilizado pra rodar os serviços do Qlik Sense e para acessá-lo.

A solução foi substituir o usuário que roda os serviços por outro.

Depois de substituir o usuário, é preciso ajustar as conexões com nome iniciado com "monitor_apps_*" informando o novo usuário/senha.

Feitas estas alterações, não tive mais problema.