Qlik DataTransferを起動すると白い画面しか表示されません

しばた · ‎2021-07-02

Data TransferをPCにインストールしたのですが、起動しても白い画面が表示されるだけ、という事象が発生しています。

インストール環境は以下です。

・OS：Windows10 Homeエディション　64bit

・メモリ：８G

・ディスク空き容量　　93GB

・PCにはQlik Sense とDesktop、Qlik Viewをインストール

・Qlik Sense Enterprise on Windows はインストールしていない

・Qlik DataTransfer のサービスは実行されている

この事象を解決すべく、以下の対応を試していますが解決しませんでした。

・再インストール

・インストーラーのバージョンを変更

以下のヘルプページに記載してあったトラブルシューティングを試してみようとしました。

ただし以下の理由により、実施できていません。

①「Qlik DataTransfer を開くと画面が白くなる」の対応策

⇒C:\ProgramData\Qlik\DataTransfer\DataUpload\certificateのフォルダが存在しない

②「Qlik DataTransfer を開くと画面が白くなり、https://localhost:5505/ がエラー err_ssl_version_or_cipher_mismatch を表示する」

➂「Qlik DataTransfer からの CPU 使用率が高い」

⇒services.conf のファイルに「--usePolling 」が存在しない

解決するための対応策が見つからず困っているため、何か考えられる原因や、対応策がありましたら、

教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

akitaohji · ‎2023-03-16

この件の備忘録です

WINDOWS10PROにDATATRANSFERを再インストールした際に同様な件が発生した。

①「Qlik DataTransfer を開くと画面が白くなる」の対応策

トラブルシューティングにある内容と若干違っていました。

提案されたアクション

Qlik DataTransfer のみがマシンにインストールされている場合は、以下の手順を実行してください。

Windows の [サービス] で Qlik DataTransfer のサービスを停止します。

C:\ProgramData\Qlik\DataTransfer\DataUpload\certificate へ移動し、そこにある証明書を削除します。

　→フォルダーは存在せず

　　証明書は元から存在していなかった。

　　ここにめげずに先の処理

C:\Program Files\Qlik\DataTransfer\DataUploadService\install-utils へ移動します。

PowerShell で Remove-Certificate.ps1 を実行します。

Qlik DataTransfer サービスを起動します。

C:\ProgramData\Qlik\DataTransfer\DataUpload\certificate へ移動し、以下のファイルが存在することを確認します。

client.pfx

server.pfx

ここまでできると起動できるようになりました。

Related Topics