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bela
Contributor III
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Qlik Sense: "Error 1053: The service did not respond to the start control request in a timely fashion when trying to start the services"

Hi,

All Qlik Sense  services are running fine except Qlik Sense Web Connectors. I changed the password of Qlik Sense service user  for all services.

I checked the Application log

Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 28/09/2022 13:44:41
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : biqsn01
Description :
Nom de l’application défaillante QlikWebConnectorsSVC.exe, version : 2.122.1.25091, horodatage : 0x6220baf6
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.14393.4886, horodatage : 0x61d5224f
Code d’exception : 0xe0434352
Décalage d’erreur : 0x0000000000034f38
ID du processus défaillant : 0x40c0
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d8d33813ce40b6
Chemin d’accès de l’application défaillante : c:\QlikWebConnectors\QlikWebConnectorsSVC.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 2779df64-512d-44de-9d83-2d8e2abe8bb9
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

////////////

Nom du journal :Application
Source : .NET Runtime
Date : 28/09/2022 13:44:41
ID de l’événement :1026
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : biqsn01
Description :
Application : QlikWebConnectorsSVC.exe
Version du Framework : v4.0.30319
Description : le processus a été arrêté en raison d'une exception non gérée.
Informations sur l'exception : APIConnectorInterfaces.Exceptions.QwcException
à APIConnectorWeb.Services.Deploy.DeployHelper.Load(System.String)
à APIConnectorWeb.Services.Deploy.DeployHelper.LoadConfig(System.Action`1<System.String>, System.String, System.String)
à QlikWebConnectorsService.Service..ctor()
à QlikWebConnectorsService.Program.Main()

Please advise.

Thanks .

BELA

 

Labels (3)
3 Replies
Maria_Halley
Support
Support

@bela

 

Did  you follow the steps from the article below when you changed the service user?

 

https://community.qlik.com/t5/Official-Support-Articles/Qlik-Sense-Service-Account-requirements-and-...

 

bela
Contributor III
Contributor III
Author

Hi ;

Thank you for your quick reply.
I did not change the username, only the password.

BELA
Maria_Halley
Support
Support

@bela

 

Did you have a chance to look at the article, if so, was it useful?