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Prezados,
Alguém pode me ajudar? Erro ao instalar o Qlik Sense Desktop.
Ocorre uma falha em que se diz:
"Qlik Sense Desktop parou de funcionar. Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disponível."
Configurações:
- Arquivo: Qlik_Sense_Desktop_setup.exe.
- Data download: 10/01/16 a 16/01/16
- Sistema operacional: Windows 8.1 64x.
- Administrador: Sim.
- Qlikview x64 instalado.
Olá!
Sugiro que verifique nos Logs se o erro está mais detalhado.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\
Os ficheiros deverão ter um nome parecido com o abaixo
Qlik_Sense_Desktop_YYYYMMDDHHSS.log
Qlik_Sense_Desktop_YYYYMMDDHHSS_2_SenseDesktop.log
Qlik_Sense_Desktop_YYYYMMDDHHSS_3_DemoApps.log
O perfil do utilizador está no C:\ ?? Na versão Desktop tem de estar.
Cumprimentos,
Carlos Silva
Carlos, obrigado!
Através de sua resposta, cheguei a uma discussão interessante sobre o assunto:
Installation problem (always rolls back)
No entanto, nenhuma das soluções propostas na thread acima resolveu meu caso.
Anexei o log para ver se vc ou alguém poderá me ajudar a interpretar o erro.
Tentativas que NÃO DERAM CERTO até o momento:
- Renomear ou apagar a pasta "Qlik view" em "C:\Users\%nome_usuario%\Documents"
- Alterar o registro do Windows. Folder: "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folder"; Path: "Personal".
- Desinstalar QlikView e limpar todas as pastas e todos os arquivos "Qlik".
Além disso:
- Certique-se que esteja instalando no diretório C:.
- Certifique-se que tenha o .NET 4.5.2 instalado ou superior.
Thread de origem: Installation problem (always rolls back)
No LOG não vejo nada notoriamente incorrecto ... No meu log a seguir à secção onde o seu termina tenho o seguinte:
1A04:2904][2016-01-07T16:13:14]i000: Init Workflow: Started
[1A04:2904][2016-01-07T16:13:14]i000: GetStringPropertyActivity retrieved the value [ProgramFiles64Folder]\Qlik\Sense from property INSTALLDIR
[1A04:2904][2016-01-07T16:13:14]i000: Init Workflow: Done
Será que está com algum problema no Workflow??
Peço desculpa por não ajudar mais mas falta informação. Nos outros logs não tem nada?
Cumprimentos,
Carlos Silva
Carlos, obrigado por ajudar!
Não há outros arquivos de log. Acredito que o procedimento tenha sido abortado antes mesmo de criá-los.
Quando à próxima linha do log, eu já tinha lido outro log e reparado que a próxima linha se referia ao "Init Workflow: Started". Mas ainda não consegui entender do que se trata.
Saudações,
Pois.. assim é difícil. Sugiro que exponha aqui o problema nos fóruns mas em Inglês para aumentar a visibilidade do mesmo, pode ser que alguém saiba a solução, mas não saiba português!
Cumprimentos,
Carlos Silva
Solucionado por acaso.
Tentei a instalação em 10/02/16 e ocorreu tudo certo, usando o mesmo binário. Nesse período ocorreram algumas atualizações do Windows 8.