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Como obter ajuda? Leia antes de postar


Estou em encrenca

Como qualquer um de nós você chegou a um ponto que não consegue avançar. Está parado já a alguns minutos (ou horas, ou dias) em um problema aparentemente insolúvel.

Esse nosso fórum é com certeza um ótimo lugar para pedir ajuda, pois pode contar com o apoio de centenas de profissionais qualificados que inclusive já podem ter passado pelo mesmo problema que você. Acredite, não somos tão criativos assim, provavelmente o problema que está passando alguém já enfrentou e consegui resolver.

Vemos os tópicos sendo encerrados com sucesso e outros que ficam até anos sem resposta.

Analisando os tópicos que não são respondidos, eles têm algo em comum:

1 - Título que não traz muita informação sobre o que se trata

Capturar1.PNG

Capturar2.PNG

Tente sempre colocar um título descritivo, veja um exemplo que já diz o que se quer resolver

Capturar3.PNG

2 - Falta de Contexto

Quem vai responder não senta na mesa ao seu lado. Ela(ou ele) não tem nenhum contexto do seu problema. Tente explicar (em poucas linhas):

    • Seu modelo de dados (Pressione um Control-T, exporte a imagem e anexe)
    • Quais tentativas você já fez que não tiveram sucesso
    • O que você realmente precisa (uma expressão de um gráfico? Um novo campo no seu modelo?)

O que não precisa postar:

    • "Oi sou novato em QlikView". Você tem um problema, iremos tentar ajudar, não faz diferença se é novato ou não
    • "Estou com uma dificuldade e gostaria de ver se alguém aqui poderia me ajudar". Meio óbvio, não?
    • "!!!!" Colocar pontos de exclamação não irá colocar o seu problema na frente da fila


3 - Falta de Amostras de dados

Quem está do lado de cá não conhece os seus dados em detalhes. Nomes e tipos de campos, frequência entre os valores e outras coisas impactam em muito na possível solução.

Anexe uma amostra do seu QVW e dos seus dados. Como na maioria das vezes os dados são sigilosos utilize o recurso de embaralhamento (Preparing examples for Upload - Reduction and Data Scrambling) para poder compartilhar.

Sem um qvw e uma amostra dos dados fica mais difícil ajudar

4 - Falta de Logs

Se está tendo um erro de script, anexe o log. Para habilitar, basta ticar a opção abaixo

Capturar.PNG

Como devo proceder?


  • Antes de postar, pesquise. Como disse antes, não somos tão criativos assim, provavelmente o seu problema já foi resolvido por outra pessoa
  • Verifique se está postando na área correta. Se for na Qlik Brasil em português se for nas demais deve ser em inglês.
  • Utilize as tags para identificar se está falando de Qlikview, Sense, NPrinting, script, gráficos, etc
  • Ajude a ser ajudado. Dê informações claras e concisas, poste seus dados, descreva o que precisa.
  • Calma. Sei que seus tempos são curtos mas os nossos também são. Responder aos tópicos é um trabalho voluntário que fazemos durante os curtos momentos de ociosidade entre nossos problemas.
  • Adapte-se. Pode ser que a solução que alguém te mandou não seja exatamente igual a sua. Faça suas adaptações, invista nisso como aprendizado
  • Retribua. Tenha como regra responder pelo menos uma dúvida para cada dúvida sua que foi resolvida. É assim que o modelo funciona (Pay It Forward (film) - Wikipedia, the free encyclopedia)
  • Ajude a manter organizado: Assim que uma das respostas atender, marque-a como "Correta" e se alguma outra for útil, marque-a como útil. Assim você marca a questão como respondida. As pessoas que virem esse tópico saberão como resolver o problema. Dessa maneira você já vai estar ajudando os outros usuários da comunidade.

Leitura relacionadas :

Qlik Community Tip: Posting Successful Discussion Threads

Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Enjoy Qliking!

Tags (1)
17 Replies
lucianosv
Valued Contributor

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Ótimas dicas.

Marcio_Campestrini
Valued Contributor

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

cleveranjos, ótimas dicas.

Márcio Rodrigo Campestrini

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Boa Clever!

Infelizmente a maioria não vai nem ler esse seu post

Sugestão: Em outras comunidades existem POSTS que ficam fixados no topo para que as pessoas leiam as regras daquele grupo, algumas dicas de como postar e outras dicas. Devemos fazer o mesmo processo aqui neste grupo, desta forma toda pessoa que entrar no grupo, terá sempre esses posts fixados no topo e isso facilita o seu acesso.

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Employee

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Vou pedir ajuda da sli‌, para saber se é possível

Employee
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Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

yuri.nicolett‌, pus lá veja se gostou

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Boa! Agora sim

lucas_rezende
New Contributor

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Muito bom! Melhor ainda seria se todos visualizassem, pois assim teríamos um padrão de postagens de perguntas, duvidas e etc.

Not applicable

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Muito Bom!!

marcio150972
Contributor

Re: Como obter ajuda? Leia antes de postar

Muito esclarecedor, eu mesmo já fiz várias destas, agora tenho mais cuidado para interagir na comunidade! Grades dicas.