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Error SMTP 535 5.7.139 Authentication unsuccessful al intentar enviar un correo electrónico a través de la automatización

Hola

Estoy generando una automatización en la cual estoy tratando de enviar un reporte por correo electrónico, al validar cada uno de los pasos de esta automatización todos funcionan hasta el momento en el que se llega al paso de enviar el Email encontrándome con el siguiente error 

{
"error": "SMTP Error: Could not authenticate.",
"serverError": "SMTP ERROR: Password command failed: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, the request did not meet the criteria to be authenticated successfully. Contact your administrator. [BL1PR13CA0207.namprd13.prod.outlook.com 2023-03-15T00:11:42.361Z 08DB24E25A248076]\r\n."
}

andresistem_1-1678841343687.png

una vez encontrado este error, lo busque dentro de la comunidad y encontré que a alguien más ya le había ocurrido y procedí a validar lo que a esta persona le había funcionado, sin ningún resultado positivo y generándose siempre el mismo error, esta información la encontré en el siguiente vinculo 

Resuelto: Re: Errores de SMTP al intentar enviar un correo electrónico a través de Auto... - Comunid...

 

andresistem_0-1678841308098.png

 

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1 Reply
AfeefaTk
Support
Support

Hi @andresistem 

The problem with the Send Mail block in QAA is that many SMTP providers don't allow basic authentication (username/password) anymore and that the Send Mail block in QAA only supports basic authentication.
More details on this issue are already explained here
You can try the below alternatives
  1. Use Send Mail block from Microsoft Office 365 connector which uses OAuth2 authentication. Please take into account that this should never be used for bulk emails.
  2. Use a bulk e-mail service such as Sendgrid, Mailchimp, or Mailgun.
Hope this helps
 
Thanks